１　ラテを飲む側からだす側になるまで

２　知らなかった現実がいっぱい

３　たった一言で人生が変わった

４　カウンターに立つ準備はＯＫ？

５　いい笑顔を見せよう、ここはブロードウェイだ

６　百万ドルのパンチ

７　勝者と敗者の分かれ目

８　クビになるかもしれない

９　バーの仕事に挑戦しよう

10　人生を変えてくれた店との別れ

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著者

マイケル・ゲイツ・ギル（Michael Gates Gill）
マイケル・ゲイツ・ギルは、アン・ギルとニューヨーカー誌の著名なライターであるブレンダン・ギルの息子としてコネティカット州に生まれた。イェール大学卒業後、広告代理店Ｊ・ウォルター・トンプソンに就職し、昇進を続けてクリエィティブ・ディレクターになるが、二十五年後、解雇される。
その後、コンサルティング会社を始めるも、仕事も家庭もうまくいかず、六十歳を過ぎても生きるためにもがき苦しんでいた。
ところが、ひょんなことから、スターバックスで職を得た。そして、世界でもっとも魅力的な企業のひとつであるスターバックスで働きながら、新しく出会った友人たちに励まされ、新しい教えを学んだ。現在、ニューヨークに住み、地域のスターバックスでバリスタとして働いている。

訳者

月沢李歌子（つきさわ・りかこ）
津田塾大学卒業。主な訳書に『感動をつくる』(ダイヤモンド社)、『ゴールド・スタンダード』(ブックマン社)、『営業の赤本』（日経ＢＰ社）、『ディズニーが教えるお客様を感動させる最高の方法』（日本経済新聞出版社）などがある。