はじめに　一流ブランドも注目する「最新・最強の集客ツール」


PART1　フェイスブックとは何か、どんな使い方をするのか？

◆グーグルを超える世界最大のメディア
◆フェイスブックを盛り上げる「いいね！」の仕組み
◆世界中で話題騒然となった「ソーシャルプラグイン」
◆ピンポイントでユーザーに届く「ターゲティング広告」
◆誰でも無料で今すぐ出店できる
◆ビジネスで使うなら「ファンページ」
◆自社のファンを簡単に分析できる機能


PART2　５年で年商を15倍にした会社はフェイスブックをどう使っているのか

◆１日９万アクセスの動画ブログでワインを販売
◆無料のツイッターで有料広告の６倍の反応があった
◆売上げをつくり出す「好感アクセス収益モデル」
◆共有サイトを活用する
◆ソーシャルメディア達人のファンページ活用法


PART3　15社の事例に学ぼう！ フェイスブックのすごい活用法

◆業態別に見るファンページ成功のポイント

１　ローカル型ビジネスではこう使う
〈事例１〉 顧客参加型プロモーションを行うピザチェーン
──ファンのアイデアをそのまま新商品にする
〈事例２〉 地域密着型イベントを行うスーバーマーケット
──古本市やチャリティなどで地域コミュニティをつくる
〈事例３〉 ラスベガスのホテルでは「ファンになると特別割引」
──「いいね！」を押さないと割引なし、特別ビデオも見られない
〈事例４〉 「写真」機能を活用して新規顧客を獲得する不動産会社
──アルバム機能を物件情報のデータベースとして使う

２　通販型ビジネスではこう使う
〈事例５〉 ジープ好きを集めてジープグッズを販売
──サイトの中であえて商品の宣伝や紹介はしない
〈事例６〉 ファンページにショップを開いた格闘技団体
──「フェイスブックのファン限定グッズ」を販売する
〈事例７〉 有益な情報でホームページへの誘導を促すベンチャー企業
──法人向けにビジネスに役に立つ情報を提供する

３　個人ブランド型ビジネスではこう使う
〈事例８〉 人気作家の公式ファンページを開いた出版社
──専用サイトとファンページを連動させてプロモーションを行う
〈事例９〉 「いいね！」ボタンの真下に配置した動画でファン化を促進
──「自分は何をやっている人か」を強烈にアピールする科学タレント

４　法人ブランド型ビジネスではこう使う
〈事例10〉 リーバイスはキャンペーンガールを「いいね！」で投票
──ラッキーガールが選ばれる過程をリアルタイムで楽しめる
〈事例11〉 大がかりなジョークでファンの心をつかむ食品メーカー
──ジョークだらけのファンページが人気を集める
〈事例12〉 顧客に必要な情報の提供に徹するデル
──自社の宣伝ではなく、まず相手に利益を与える方法

５　番外編──こんなファンページが面白い
〈事例13〉 既製品アプリでコンテンツを自動化した「ＵＳウィークリー」
──「ホームページへの入り口」の役割だけをもたせる
〈事例14〉 「いいね！」ボタンを活用した通販サイト
──誰が「いいね！」と推薦したかがわかるカタログ
〈事例15〉 半年で13万人のファンを集めた日本のアパレルブランド
──フェイスブックをベースにして海外進出を果たす


PART4　ファン４０００人を集めてわかった 「ファンページ運営のコツ」

◆ファンページ運営で大切な「三つのＣ」とは
◆意図とずれたファンの投稿やスパムをどうするか
◆時間管理をどうするか


PART5　いよいよ開始！　ファンページ作成七つのステップ

◆「個人アカウント」と「ビジネスアカウント」の違い
◆ファンページ作成七つのステップ


PART6　お金をかけずにファンを増やす！　三つの賢い方法

◆無料でファンを集める方法
◆ファンを増やす究極の方法


PART7　フェイスブックでビジネス拡大を狙うなら「ターゲティング広告」を活用する

◆フェイスブック広告で見込み客を集める
◆１人25円のコストでファンを集める
◆１日１００円の低予算から参加できる
◆三つのステップで広告を作成する
◆こうすれば広告効果が上がる！
◆フェイスブック広告でファンを世界に広げる


PART8　フェイスブックをホームページのようにカスタマイズする方法

◆「Static FBML」を使う
◆「アンケート」を設置する
◆ツイッターをそのまま入れる


おわりに──本物だけが生き残る時代へ