はじめに

講義1　市場とマーケティング
　　マーケティングの定義
　　顧客のパワーと満足
　　マーケティングのトレンド
　　マーケティングの新発想
　　今日の主な課題
　　　◎マーケティングの弱点
　　　◎マーケティングへの風当たり
　　マーケティング技能
　　仕事としてのマーケティング

講義2　マーケティング戦略
　　効果的なマーケティング戦略
　　セグメンテーション
　　ターゲティング
　　ポジショニング
　　差別化
　　イノベーション

講義3　マーケティング・ツール（4P）
　　マーケティング・ツールの枠組み
　　製品
　　　◎ブランドとブランディング
　　　◎サービス
　　価格
　　流通チャネル
　　プロモーション
　　　◎広告
　　　◎PR
　　　◎セールス・プロモーション
　　　◎セールス・マネジメントとセリング
　　　◎スポンサー活動
　　　◎クチコミによるマーケティング
　　　◎メディア

講義4　マーケティング・プランニング
　　マーケティング・プランの立案
　　　◎マーケティング・リサーチ

講義5　マーケティング組織
　　マーケティング組織の役割

講義6　マーケティング・コントロール
　　マーケティング・コントロール

講義7　マーケティングの適用領域
　　一般消費財
　　小売マーケティング
　　　◎中小企業のマーケティング
　　　◎ダイレクト・マーケティング
　　ロイヤルティ・マーケティング
　　CRMとデータベース・マーケティング
　　　◎インターネット・マーケティング
　　プロフェッショナル・マーケティング
　　　◎パーソナル・マーケティング
　　　◎国際マーケティング
　　地域のマーケティング
　　景気後退期のマーケティング
　　政治とマーケティング
　　社会的責任とマーケティング

講義8　卓越したマーケティング
　　卓越したマーケティングの実践

監訳者あとがき

索引

フィリップ・コトラー主要著書（1967-2004年）

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著者

フィリップ・コトラー（Philip Kotler）
ノースウエスタン大学ケロッグ経営大学院のインターナショナル・マーケティング担当教授。コトラー教授は、IBMやGE、AT&T、フォード、ミシュラン、デュポン、バンク・オブ・アメリカ、メルクなどの企業に対してコンサルティングを行ってきたが、現在も、ヨーロッパ、アジア、南アメリカ各地を広く回り、数多くの企業に対して講演を行い、アドバイスを与えている。著書に、世界中のビジネススクールで最も広く用いられているマーケティング教科書である『マーケティング・マネジメント』（プレジデント社）や、『マーケティング原理』『コトラーの戦略的マーケティング』（以上、ダイヤモンド社）、『コトラー　新・マーケティング原論』（翔泳社）、『コトラーのマーケティング思考法』『コトラーのマーケティング・コンセプト』（以上、東洋経済新報社）など多数がある。

監訳者

木村達也（きむら・たつや）
1958年生まれ。早稲田大学ビジネススクール（大学院アジア太平洋研究科国際経営学専攻）助教授。早稲田大学卒業後、広告会社のコピーライターを経て、ブリティッシュ・エアウェイズ、フィリップモリス社等でブランド・マネジャー、プロダクト・マネジャーとしてマーケティング戦略の策定・実施に携わる。英ランカスター大学経営大学院修了（MBA）。日本大学大学院グローバル・ビジネス研究科助教授を経て現職。主な著訳書に『マーケティング活動の進め方』（日経文庫）、『経営戦略論』（共著、創成社）、『MBA全集マーケティング』（監修、ダイヤモンド社）、『コトラーの戦略的マーケティング』（翻訳、ダイヤモンド社）などがある。

訳者

有賀裕子（あるが・ゆうこ）
東京大学法学部卒業。ロンドン・ビジネススクール経営学修士（MBA）。通信会社を経て、翻訳に携わる。主な訳書に『[新訳］GMとともに』『戦略の原理』『組織は戦略に従う』（以上、ダイヤモンド社）、『知識資本主義』（日本経済新聞社）、『マネジメントの英断 75の伝説』（東洋経済新報社）、『ビーンズ！』（ランダムハウス講談社）、『コトラー　新・マーケティング原論』『「個」客革命』（以上、翔泳社）などがある。