プロローグ　Ｐ＆Ｇの強みは人材育成


［第１章］　「暗黙の了解」も自分次第
　キャリア以前〜ジュニア時代

１　Ｐ＆Ｇとの出会い

「自分で選べ」という教育方針
「暗黙の了解」も自分次第
英字新聞で見つけた「秘書募集」の広告
ブランドスペシャリストという肩書き
これは仕事ではありません
目的は何ですか
「和田さん、お茶当番よ」

２　ワンページメモ

メモはワンページにまとめなさい
グッドメモを真似る
話すように書けばよい
パワーポイントの落とし穴
形式的な議事録は無駄
コミュニケーション力は人を動かす力
最初に営業部門でトレーニングしない理由
営業とは説得すること
担当ビジネスへの関心度を上げる
四の五の言わずにやる姿勢
いつまでもいると思うな親とボス


［第２章］　育つ社員しかいらない
　ブランドマネジャー〜マーケティングマネジャー時代

１　人材は自前で育てる

部下を育てる
全員で人材育成
内部昇格制にこだわる
魚の釣り方を教える
教えることで自分も育つ
期待されるスキル
評価は「成果」と「能力開発」で
Ｐ＆Ｇ、日本から撤退！？
日本というマーケットを見つめ直す
生まれ始めた使命感　
私のいるべき会社はこの本の中にある

２　リクルーティング

育つ社員しかいらない
リクルーティングに品質管理のアプローチ
男女比は50：50で
百聞は一見にしかず
面接のトレーニング
アメリカＭＢＡで学ぶアジア人学生の面接

３　プロジェクト

新生Ｐ＆Ｇの象徴、「ウィスパー」
「Ｐ＆Ｇ英語」の研修
結論が先
ファクトブックを使って
身の丈以上のプロジェクト
ＯＪＴで身につく戦略的思考
実現させるのが難しいからこそ良いアイデア
プロジェクトの任せ方
リーダーに求められる「見えないものを見る力」
ミス・ウィスパー　
競合が決めたルールで勝負はしない
人を巻き込むためにヴィジョンを共有する
ウィスパーという人材育成工場
ウィスパーカレッジ
アメリカＭＢＡ学生が驚いた日本人女性のマネジャー


［第３章］　リカバリーショット主義
　ヘアケアへの異動〜マーケティングディレクター時代

１　チーム再生

新しいチャレンジへ
はじめに課題ありき、はじめに組織ありき
マイナスからのチーム再生
内向き、外向き
不思議なチームビルディングのゲーム
失敗から学ぶことを妨げるヒエラルキー
グローバルの波と戦う　その１　勝ちの巻
グローバルの波と戦う　その２　負けの巻
グローバルの波と戦う　その３　勝ちの巻
「日本の消費者」がアドバイザー
グローバルなチーム体制
アジア・パンテーンブランドチームをリード

２　上司と部下

エクイタブルな能力
消費者に一番近いのは誰か
「王様」を理解する
「変な会社」
やってみてできなかったことも良い経験になる
再現性
ノー「ＮＯ」でブレインストーミング
メガブランド「パンパース」
リカバリーショット主義
上司をマネージする
できない上司の場合
成功したチームも発想を変えることは必要


［第４章］　人とブランドさえ残ればいい
　ジェネラルマネジャー時代〜現在

１　リーダーシップ

大地震に試されたP&Gの組織力
奇跡的なリカバリー
「Ｐ＆Ｇには人とブランドさえ残ればいい」の本当
メンター制度
パンパースの危機
Ｖ字回復
大きな問題の正体
３Ｅリーダーシップモデル
昇進と自己改革
経営戦略に合わせて業績評価基準をアップグレード
リーダー人材の育成
外国人を育てる
社内コンサルタント
日本を学ぶ

２　ダイバーシティ

日本人初のヴァイスプレジデントに
トップの激励
女性をもっと活性化させるために
ＷＳＷから生まれたもの
日本のダイバーシティ
女性は通訳という偏見
ダイバーシティが可能にしたこと
合意しないことに合意する
23年間のＰ＆Ｇ生活
「やってやろうじゃないの」の精神
美学を持つ
ミス・ウィスパーに羽根が生えた日


終わりに