はじめに


第1章　新人を取り巻く環境の変化

採用の時代から育成の時代へ
「採ったら終わり」の非効率
人材育成能力が「失われた一〇年」
「採用人数だけ確保すれば、入社後は関係ない?」
新人育成に関わる負担感に疲弊するマネジャー層
新人を取り巻く厳しい環境


第2章　新入社員と向き合う

新入社員たちはなぜ「我慢できないのか」
新入社員の価値観を理解する五つのキーワード
「言葉が通じない」新人との向き合い方
「元気をなくす」か「前向きに頑張る」かは感じ方の差
離職防止対策も5つの要因から考える
上司・職場の関わりから見方・感じ方・考え方を学ぶ


第3章　新入社員と関わる

新人がつまずきがちな10の場面とは
STEP1　自分自身がつまずいた場面を振り返る
STEP2　安心感という土壌をつくる
STEP3　成長のポイントとなる場面を知る
STEP4　場面を察知して「プラスの感じ方」を教える
STEP5　実践のヒント


第4章　新入社員に伝える「価値実感体験」「集中体験」

めざすのは定着化ではない
なぜ、価値実感体験が必要なのか
価値実感体験をつくる
価値実感体験を引き出しにくい仕事の場合
価値実感体験を伝える
集中体験とは
集中体験で、自信をつける
集中体験を伝える
「新人の可能性」への信頼


おわりに