はじめに


第１章　どんな相手にも絶対負けない“アメリカ流”議論術の心得

1　相手の主張に賛成しながら、正反対の主張を述べる
2　短所を指摘されたら、その短所を長所に変える
3　自分とは正反対の立場から議論するクセをつける
4　常に相手の意見を「本当かな？」と疑ってみる
5　物の見方は二つ以上あることを心得る
6　主張は「Ｙｏｕ」で始めずに「Ｉ」で始める
7　議論を仕掛ける前に相手のことを褒める
8　議論のポイントは三つに絞り込む
9　同意を得たいときは「松・竹・梅」の選択肢を提示する
10　過去の言動を批判されたら、議論の方向を将来に向ける
11　三段論法の前提をくつがえす


第２章　たった１つの発言で流れを引き寄せる“説得”テクニック

1　人を説得するときは、ストーリーを語る
2　論理を訴えるよりも相手の感情に訴える
3　自分の望む結論を含む質問をする
4　自分にとって有利な前例を切り札にする
5　多くの類似の出来事から一つの結論を引き出す
6　自分の主張を数字に語らせる
7　相手の身近な利益に訴える
8　スケールの大きな話をする
9　自分の利益にならない主張をする
10　コンペティターの長所を逆手にとる


第３章　議論の“落とし穴”を回避するための賢い対処法

1　不利なレッテルを貼られそうになったら…
2　罪悪感を持たせる議論はしない
3　弱者叩きは卑怯
4　話を誇大に吹聴してはいけない
5　話の論点をそらすダミーを見抜け
6　相手の言行不一致を指摘する
7　同じ意味の発言を繰り返す人には、そう指摘する
8　理由を言わずに自分の立場を貫いてはいけない
9　「なだれ現象」の誤りを指摘する


第４章　会議や商談で“ウィン・ウィン”の関係を築く即効ノウハウ

1　まずは中道から始めよう
2　相手とウィン・ウィンの関係を築く「三つの質問」
3　発言を促すときは、議題と相手の特徴をリンクさせる
4　前向きな提案を受けたら「試してみよう」と言う
5　共通点を見つけて親近感を抱いてもらう
6　自慢話には失敗談を交える
7　敵の敵を味方につける
8　主目的のためには小さなことに目をつぶる
9　自分の立場を片時も忘れない
10　チームで議論に臨むときは「Ｗｅ」で発言する


第５章　あらゆる議論に追い風を吹かせる万全の“段取り”術

1　議論の前から議論は始まっている
2　相手や聴衆について事前に調べておく
3　インパクトのあるプレゼンテーション資料を用意する
4　自分に有利な場所で議論する
5　常に発言できるよう態勢を整えておく
6　発言のリズムで聴衆を惹きつける方法
7　予定時間よりも「二〇分の一」早く切り上げる
8　決して議論してはいけないときもある
9　大勢を動かすためには、名のない人に光を当てる
10　戦いが終われば心をこめてエールを交換する
11　心の底から本音を語れ


あとがき