はじめに


１●上司と部下篇

第１章　部下や後輩の欠点を自覚させ、改善させる

１　覇気のない部下
２　「指示待ち」社員の動機づけ
３　仕事が場当たり的な部下
４　自分のミスを他人のせいにする部下
５　注意や指導を素直に聞かない部下
６　目先の損得ばかり考える部下
７　口は達者だが行動が伴わない部下


第２章　部下や後輩を励まし、自信を持たせる

８　部下のミスの叱り方
９　努力を怠る部下への対処法
10　脱皮できない部下
11　スランプから抜け出せない部下
12　多様な人材のマネジメント
13　後輩が育たない
14　新米マネジャーとして苦悩する部下


第３章　自信家の部下の個性を伸ばす

15　自信過剰な部下
16　「俺様」部下をたしなめる
17　個人プレーに走る部下
18　同僚や後輩を見下す部下
19　正論ばかり吐く部下
20　「前の会社では〜」と反論する転職組の部下
21　出世欲の強い部下


第４章　上司とうまくつき合う

22　無能な上
23　正当に評価してくれない上司
24　上司から仕事を押しつけられる
25　上司の方針に賛同できない
26　言動が一致しない上司


２●リーダーの心得篇

第５章　リーダーにふさわしい言動を心がける

27　新しい仕事への不安
28　新しい環境での人間関係づくり
29　周囲から嫌われていると感じたら
30　提案を拒否された時
31　周囲の人間がバカに見えて仕方がない
32　深い人間関係を築けない
33　発言すべきこと、すべきではないこと
34　「チームのまとめ役」になるには
35　「人格者」の条件


第６章　自己研鑽の達人になる

36　「できる人」を目指したい
37　同僚に差をつけられて
38　モチベーションが保てなくなったら
39　社会人が勉強する際の心得
40　“弱小”の部署から誘われたら
41　転職すべきか否か
42　公正な判断力をつける


第７章　人につい話したくなる超有名フレーズの真髄

43　人生の限界を感じたら
44　顧客に誠意が伝わらない
45　沈滞ムードの漂う職場
46　斬新な発想をするために
47　ワンランク上の「思いやり」
48　内部告発の是非
49　精神的な支柱を見つけたい
50　孔子という人物--あとがきに代えて