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第一のメール「やってみるからすべては始まる」
その日、僕は上司とケンカした……
初心を思い出せ——今の自分は何なのだろう
「ベンチャー募集」という一枚の社内告知
すべてはアイデアから始まる、単なるアイデアから
どうせそんなことはできるわけがない!?
まずWANTから始めなさい
第二のメール「ビジネスプランをつくりなさい」
僕のアイデアに成算はあるか?
思いつきだけでは、会社は生まれない
「アイデア」を「プラン」に変える
ついにまとまってきた事業企画
夢を形に
ついにつかみとった社内起業家の地位
第三のメール「チャンスをつかめる人とつかめない人」
ついにオープンした最初の店舗
誰にオーナーを任せるか
思ったほどの結果は出ず……
成功は失敗、ピンチはチャンス
とことんやるしかない!
成功者の条件
第四のメール「大切なことを忘れてはいないか」
一緒にやってくれないか?
はたして本当に成功しているのか……?
表面化しはじめた問題
大事なことを忘れてはいないか?
お客様に選ばれる店
ついに崩壊が始まった
第五のメール「あなたは何になりたいのですか?」
逃げることなんてできない
撤退の始まり
この店は僕が考えた店
私はあなたを「起業家」と呼び続けます
まだチャンスはある!?
会社を僕に売ってください
絶対に失ってはいけないもの
第六のメール「ビジネスにいちばん必要なことは?」
「ビジネスにいちばん必要なことって何だと思う?」
僕が初めて知ったマーケティングという言葉の意味
優秀なウェブマスターの登場
どうすれば“人間的なサイト”ができるか
まとまってきたビジネスの構想
顧客データを効果的に使う
これからはお客さまの声を聞く!
最後のメール「貫くために変わり続ける」
三五歳の夢を語る男
迎えた転機
これから会社をどうするか
CEOからの最後のメール
そして新たなる起業の段階へ……
あなたのおかげで私もある
エピローグ「一二年後、僕はCEOに出会った」
おわりに
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