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はじめに
第㈵章 コモディティ化してしまった市場
１ なぜ、製造業は収益を出せなくなってしまったのか
第㈼章 時代と生活者が求める「価値」
１ 生活者は何に「価値」を見出そうとしているのか
２「価値」で競える企業になれるか
第㈽章 「価値移動」時代のビジネスチャンス
１ モノの情報化
２ ビジネスのサービス産業化
３ ビジネスのエンターテインメント化
４ ビジネスのコンセルジュ化
５ 時間とお金の超合理化
６ これから起こる価値移動
第㈿章 「脱コモディティ」を実現する10の領域
１ 顧客・使い手領域
２ ブランド価値領域
３ 生活者、顧客のソリューション（課題解決）領域
４ アフター･サービス領域
５ 規制領域
６ 使用価値領域
７ 知的所有権領域
８ 独自性のある企業ポジショニング領域
９ エージェント（代理店）領域
10 複合化領域
第㈸章 「企業価値」を最大化する８ステップ
１ 時代の流れを読み、市場の成長性を見極める
２ 顧客が求める価値を予測し、市場参入のポジションを決める
３ 参入市場の既存企業のビジネスモデルを分析する
４ 顧客視点でビジネスをデザインする
５ 社会貢献性を考える
６ 自社資源に必要な新資源を抽出し、シミュレーションを行う
７ 他社の参入を阻む参入障壁を作る
８「顧客の求める価値」を、絶えず提供し続ける
第?章 「価値」を創造する企業
１ 企業が生み出すべきものは「新たな価値」
２「バーチャル」と「リアル」の関係
３「売らんかな発想」に陥らないための、３つの発想起点
４ 企業の収益を阻む４つの要因
５ 企業独自の収益構造を創り出す
６ この業界から「新たな価値」が生まれる
７ オリジナリティを求めて
おわりに
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