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目次
はじめに
第1章 良い意思決定が成功の可能性を高める
日常的に意思決定を求められている
意思決定の能力と生活上の基本的な能力はイコールである
合理的な意思決定のプロセスは6つの基準で構成されている
「ＰｒＯＡＣＴ」アプローチで解決の糸口をつかむ
8つの要素の機能
「ＰｒＯＡＣＴ」アプローチが生み出す利益を確かなものとする
応用例 １ 株式を売却して新会社を興すべきか…
第2章 何が「問題」なのか正しく把握する
問題の明確化がその後のプロセスをスムーズに動かす
問題を創造的に定義する
問題をチャンスに変える
基本的な問題を書きとめ、疑問をもち、再考する
実際に行動しながら問題の定義を再検討する
時間、重要性、緊急性、心的エネルギーのバランスをとる
応用例 ２ ミーティングのスケジュールを調整できない
応用例 ３ 第２子の誕生を控え、増築を考える
アドバイス 問題の定義づけには多くの時間を割き、制約条件を吟味する
第3章 「目的」を明らかにする
目的はきわめて個人的なものだが、自己中心的なものではない
目的を案内役として正しい路線を進む
深い自己分析を通して目的を浮き彫りにする
目的を体系化する
最終目的をより明らかにする
応用例 ４ 娘の教育と学校に関する評価項目リストをつくる
応用例 ５ 「家族が家に望むこと」リストをつくる
アドバイス リスト作成プロセスを改善し、グレードアップを図る
第4章 創造力豊かな「選択肢」をつくる
決定の仕方に共通する問題点
良い選択肢をつくり出すには考える時間が必要となる
選択肢を問題に合わせる
検討する期間を定める
応用例 ６ 授業料を返還して転職すべきか
応用例 ７ 決定すべき時期がなかなか決まらない
アドバイス より適切な行動をとるために
第5章 予想される「結果」を見極める
結果を本当に理解しているかどうか確認する
正確、明瞭、完全をめざす
結果表を作成する
結果表をもとに選択肢を比較する
結果を具体的に記述する
応用例 ８ 説得力のある結果表をつくる
アドバイス 結果のプロセスの完成度を高める
第6章 「妥協点」を探り出す
次元の異なる目的はどのようにして比較・評価するのか
劣る選択肢を見つけだして削除する
選択肢間の相互交換
等価交換メソードは物々交換と同じである
等価交換メソードの機能
等価交換で複雑な問題を単純化する
機械的に処理して１つの価値判断に集中する
応用例 ９ 目的に従って物件に順位をつける
アドバイス 最終的な決断を下す前に検証を重ねる
第7章 「不確実性」に含まれる可能性を数値化する
不明確な事柄の存在を認識し、影響や結果などを順序立てて考える
賢明な選択と良い結果を区別する
決定を単純化するためにリスク・プロフィールをつくる
カギとなる不確実性を特定する
起こりうる事象を明確にする
可能性を予測する
結果（効果）を事前に明らかにする
意思決定ツリーでリスク・プロフィールを表す
応用例 10 入札のためのリスク・プロフィール
応用例 11 体系的なリスク・プロフィール
応用例 12 飛行機の時間に間に合う確率を計算する
応用例 13 事故を示談にすべきか、裁判にもちこむべきか
アドバイス 選択肢を比較する際、４つの要素を念頭におく
第8章 「リスク許容度」を認識する
好ましいリスクに焦点を合わせる
どの程度のリスクであれば許容できるのか理解する
リスク許容度を知るためのステップ
望ましさのレベルをポイントに置き換えてリスク許容度を数値化する
重要な意思決定に望ましさ度アプローチを取り入れる
望ましさ度カーブを用いて早期解決を図る
落とし穴を警戒する
リスクを管理して新たなチャンスを創出する
応用例 14 和解で決着する
アドバイス 自分自身のリスクに対する態度を問う
第9章 「関連する意思決定」を心がける
難しければ難しいほど達成感は高くなる
将来の計画を立てる
分析作業を進めるためのステップ
さまざまな事態に対処できるよう柔軟な計画を立てる
応用例 15 どちらのマーケティング・コンセプトを選ぶべきか
応用例 16 解雇を予想して今後の進路を選ぶ
アドバイス さらに遠くを見通して計画を立てる
第10章 心理的な罠に注意する
ヒューリスティックには「騙し」が潜んでいる
「アンカリング」の罠
「アンカリング」の罠を回避するテクニック
「現状維持」の罠
「現状維持」の罠を回避するテクニック
「過去の支出」の罠
「過去の支出」の罠を回避するテクニック
「自己正当化」の罠
「自己正当化」の罠を回避するテクニック
「表現」の罠
「表現」の罠を回避するテクニック
「自信過剰」の罠
「自信過剰」の罠を回避するテクニック
「記憶」の罠
「記憶」の罠を回避するテクニック
「基準率」先送りの罠
「基準率」先送りの罠を回避するテクニック
「用心深さ」の罠
「用心深さ」の罠を回避するテクニック
「ランダム」の裏をかく罠
「ランダム」の裏をかく罠を回避するテクニック
「思いがけないこと」に驚く罠
「思いがけないこと」に驚く罠を回避するテクニック
心理的な罠を認識し、知性を働かせる
応用例 17 公平な判断を期すために担当者を交代させる
第11章 賢い決定者をめざす
賢明な選択の実行が約束される
とにかく始める
重要な問題に集中する
問題を計画的に攻略する
複雑さを徐々に取り除いていく
停止状態を解除する
分析の期限を切る
アドバイザーを賢く使う
基本原則を確立する
自分のスタイルを創造する
あなた自身が決定する
最後は実践がものを言う
訳者あとがき
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