はじめに　兼業で始めて１年後に繁盛店になる！

1章　本業を辞めずに始める

　1 スタート前の心の準備
　　石橋をたたきながら将来に無限の可能性が広がる
　　軌道に乗るまで会社を辞めない
　　「好き」でなければ始めるべきではない
　　できることの最大限を実行しつづける
　　兼業は勤務先へ一切持ち込まない

　2 脱ショッピングモール宣言
　　依存型サイトによる一時的な繁盛より、独自で築き上げる強力なオンリーワンサイトを
　　ショッピングモールは支店、自社サイトは本店と考えよ
　　単独ショップの有利な点

　3 販売商材とターゲット——だれになにを売るか
　　通販の主役はお財布を握る30代〜40代女性
　　ネット通販に向く商材、向かない商材
　　商材探しは女性誌のチェックから
　　実店舗の「手から手へ」の感覚をネットで実現する
　　競合店に対して勝算はあるか？
　　仕入れには、いつもアンテナを張り巡らして
　　メーカーとの交渉には熱意が大切
　　仕入れ価格は最低発注ミニマムで考える
　　注文単価は実店舗より高くなる
　　支払い方法の選択にはリスクを考慮に入れて
　　送料設定が売上げを大きく左右する

　4 成功１年計画の基礎——ネットの上にも１年
　　１年で答えを出す
　　サイト制作は「ブランドを創り出す」こと
　　サイトマップを作ろう！
　　ネットショップ繁盛の鍵となる商品写真
　　Yahooビジネスエキスプレスの利用
　　CPC型リスティング広告を利用する
　　低予算で始められるアドワーズ

　5 アウトソーシング——お金で労力を買う
　　アウトソーシングの考え方
　　電話編
　　出荷代行サービス編
　　Web運営管理編

2章　ネットショップ経営の知識を身につける

　1 選ばれるネットショップになるには
　　お客様が通販サイトを選ぶ基準
　　「安心」と「安全」は金で買う
　　提案型ショップであること

　2 販売企画の基礎——戦略と計画が大切
　　企画は25日の給料日を基準に考える
　　日程を決めて「派手な」更新を
　　年間販売戦略は年間行事を軸に企画
　　情報収集は足で——「いまの風」をつかむ

　3 リピーター獲得の仕掛け
　　訪問をお客様の日課にする
　　ポイント制でがっちり女心をつかむ
　　リピートの魔法をかける
　　「また買いたい」というお客様の心はお金で買えない

3章　１年間の売上げ計画

　　売上げ計画をシミュレーションしてみよう

　１ STEP 1　自己投資期間（第１期）
　　開店月の売上げ計画——赤字でも骨組みはしっかりと
　２ STEP 2　自己投資期間（第２期）
　　2ヶ月〜３ヶ月までの売上げ計画
　　——お客様の信頼を得るための努力期間
　３ STEP 3　赤字脱却期間
　　4ヶ月〜５ヶ月までの売上げ計画
　　—— 一歩一歩確実に前進
　４ STEP 4　手応え期間
　　6ヶ月〜７ヶ月までの売上げ計画
　　——利益が出始める
　５ STEP 5 　初期上昇期間
　　8ヶ月〜９ヶ月までの売上げ計画——攻めの経営へ
　６ STEP 6　確信期間
　　10ヶ月〜11ヶ月までの売上げ予測
　　——ネット通販の利益が給料を上回る
　７ STEP 7　専業宣言
　　12ヶ月目の売上げ予測——広告でさらに集客を

4章　メールマガジンを極める

　1 「売れる」メルマガの条件
　　メールマガジンは月２、３回がほどよいペース
　　メールマガジンにスピード感を出すと飛ぶように売れる

　2 レスポンスはキャッチ次第
　　キャッチは単刀直入にわかりやすく、たまには粋なしゃれも加える

　3 これからはHTMLメール
　　HTMLメールは最大の武器

5章　必ずやってくる転換期に差をつける

　1 転換期——ネットショップをリニューアルせよ
　　転換期は階段にたとえるなら踊り場
　　お客様は循環するもの
　　広告は予算を決めて出しつづける
　　送料無料でどこよりも安く
　　海外メーカー探しは海外のサーチエンジンをフル活用
　　小さく始めて大きく転換する
　　ピッキングの効率を上げる One step 方式

　2 ソリューション——安全で使いやすいサービスを
　　ASPってなに？
　　出荷システム
　　ネット通販成功の９つの仁義

終わりに　デジタルの時代だからこそ、人間力が鍵になる