目次


店はこうして生まれ変わった!

日本オプティカル 店舗再生への挑戦


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表紙




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プロローグ

1章——「ビジョン・ベンチャー」の躍進

  上場させるぞ!
  「業界の常識」への疑問符
  社内のアレルギー反応
  念願の一号店
  あわや倒産か!?
  ここで踏ん張らなければ……
  トントン拍子の出店
  退職金を渡せ!
  驚異的な月商「四〇〇〇万円」

2章——「店舗改善委員会」発足

  情報の遮断
  染み付いた負け犬根性
  究極の個店販促
  寝食忘れて没頭せよ
  メンバーの選抜
  ただ一つ秀でていたもの
  兵法を編み出せ
  新たな幕開け

3章——快進撃!

  突破口が欲しい
  暗中模索の日々
  「自分流」の店
  前年をクリアしろ!
  成長しなければ
  迷走
  笑い事じゃないんだ
  スタッフの人生を変えてしまった
  最高記録「日商九〇万円」
  茨木、やらせてください!

4章——激戦区での闘い

  大阪のベッドタウン「茨木」
  破格の値段で勝負
  無責任じゃないですか
  拍手喝采
  眼科への転職
  激戦区で勝ち抜くには?
  お客様の「主訴」を聞き出せ
  奔走
  プロ集団として
  メンバーの脱退

5章——モチベーションの壁

  広い商圏
  打てば響く!!
  社内報への掲載
  暗い店内
  店長の号泣
  クレーム発生
  ずさんな現金管理
  これじゃあ不公平です
  改善委員がいなくなるまでの辛抱だ

6章——本社との軋轢

  地域競合最下位
  何しに来たんですか?
  甘いことを言うな!
  ストアオペレーションセンター設置
  新メンバーの加入
  前向きな闘いでありたい
  プライスリーダー争奪戦
  ウェブ刈谷店の躍進

7章——新しいスタート

  小さな店舗
  改善を安易に考えていないか?
  このままではダメになる……
  移転最優先店舗
  赤字転落
  活動を中止する!!
  「店舗改善委員会」再編
  解散……そしてレモンプロジェクト発足

エピローグ

本書出版に寄せて

執筆を終えて



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著者

笹 幸恵(ささ・ゆきえ)
大妻女子短期大学日本文学科卒業。日本実業出版社勤務を経て、研修出版で流通専門誌「ストア・ジャーナル」の記者を務める。その後、ジャーナリスト、フリーライターとなり、「週刊文春」、流通専門誌「チェーンストア・エイジ」、飲食業界求人情報誌「ぐるめ&きゃりー」などで執筆活動を行なう。著書に『わが娘を就職で泣かせないための大学選び』(主婦の友社、共著)がある。



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