リスクモンスターが書いたISO/IEC20000導入のすべて
ITサービスマネジメントで企業はこう変わる
リスクモンスターが書いたISO/IEC20000導入のすべて
ITサービスマネジメントで企業はこう変わる
書籍情報
- 奥山昌幸
- 定価:2200円(本体2000円+税10%)
- 発行年月:2007年04月
- 頁数:192
- ISBN:978-4-478-08257-7
内容紹介
ITサービスに携わる企業なら、ぜひとも取得しておきたい国際規格ISO/IEC20000。その導入に成功したリスクモンスターが、実際に導入した企業にしかわからない、認証取得のための実践的なアプローチを指南!