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トヨタ公式 ダンドリの教科書

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トヨタ公式 ダンドリの教科書

書籍情報

  • 紙版
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  • トヨタ自動車株式会社 業務品質改善部 編/佐々木眞一 監修
  • 定価:1650円(本体1500円+税10%)
  • 発行年月:2016年11月
  • 判型/造本:A5並製
  • 頁数:200
  • ISBN:978-4-478-10074-5

内容紹介

これがダンドリ重視の「トヨタの仕事術」。仕事の流れの8つのポイントに沿って、使える具体的なノウハウを合計48紹介。使えるノウハウを使うだけで、仕事をミスなく、スムーズに進められるようにカイゼンできる。マンガと図解で、楽しみながら読める!

目次・著者紹介詳細を見る▼

目次

はじめに

Introduction トヨタの仕事術にはじめて出会う人のために

トヨタの仕事術8つのポイント

Part1 トヨタの仕事術8つのポイント

Point1 仕事の目的・目標(到達レベル)を明確にする
ノウハウ1 前回の目的とともに目標と結果のギャップを把握する
ノウハウ2 仕事の背景との整合性を確認する
ノウハウ3 現状のレベルを確認する
ノウハウ4 予算や納期など、制約条件を確認する
ノウハウ5 エンドユーザーまでのつながりを理解する
ノウハウ6 目標は「QCD」などの視点で考える
ノウハウ7 ベンチマーキングできるものを考える

Point2 仕事の最終的なアウトプットを明確にする
ノウハウ1 前回がどのような最終的なアウトプットだったかを把握する
ノウハウ2 仕事の依頼者に最終的なアウトプットイメージを聞く
ノウハウ3 仕事の最終的なアウトプットイメージを思い浮かべる
ノウハウ4 アウトプットイメージを書き出し、関係者に相談する
ノウハウ5 場合によっては複数の案を考える
ノウハウ6 他の同じような仕事をベンチマーキングする

Point3 仕事の手順を明確にする
ノウハウ1 前回までの仕事の手順を確認する
ノウハウ2 前回までの問題点とうまく進められたことを把握する
ノウハウ3 前回からの変化点を考え、変化に対応する手順を考える
ノウハウ4 仕事のシーンを思い浮かべる
ノウハウ5 まずは手順を大まかに考えてみる
ノウハウ6 一般的な手順を参考に考える
ノウハウ7 関係部署(関係者)を考え、各手順のつながりを考える
ノウハウ8 他の同じような仕事の手順をベンチマーキングする
ノウハウ9 ゴールから各大まかな手順の実施タイミングを考える
ノウハウ10 リスクを想定し、対応策を手順に織り込む
ノウハウ11 自分が行動できるレベルまで手順を分解する

Point4 要所・要所で「これでよし」と判断できる基準を明確にする
ノウハウ1 前回までに設定されていた判断基準を確認する
ノウハウ2 前回までの問題点を把握し、再発防止策を考える
ノウハウ3 失敗したら影響の大きい手順(要所)から優先して判断基準を考える
ノウハウ4 客観的な判断基準を考える

Point5 各手順で必要なものを明確にする
ノウハウ1 前回までの必要な「もの」を確認する
ノウハウ2 前回までの問題点、うまくできたことを把握する
ノウハウ3 「情報」「道具」「能力」「注意点・理由」の観点で考える
ノウハウ4 仕事のシーンを思い浮かべてみる
ノウハウ5 モレがないか考える
ノウハウ6 関係者と一緒に考える

Point6 要所・要所で「これでよし!」と自信を持って仕事を進める
ノウハウ1 ダンドリを確認しながら仕事を進める
ノウハウ2 不安があったら「まあいいか」で仕事を進めず、止める
ノウハウ3 前提条件や環境が変わっていないかを確認する
ノウハウ4 問題点やうまく進められたことを書き残す

Point7 仕事の結果と進め方を振り返る
ノウハウ1 目的・目標の達成状況を把握する
ノウハウ2 最終的なアウトプットの評価を後工程に聞く
ノウハウ3 進め方が適切だったか、考える
ノウハウ4 関係者に問題・課題を聞く

Point8 仕事で得られた知見を伝承する
ノウハウ1 問題点に対し、再発防止策を考える
ノウハウ2 問題点と再発防止策に加え、ダンドリを修正した理由を伝承する
ノウハウ3 活きた知見にするための方法を考える
ノウハウ4 活用する人の業務理解度や使い方を考えて明文化する
ノウハウ5 明文化したものを活用しやすい環境を整備する
ノウハウ6 明文化したものを活用するためのルールを整備する

Part2 トヨタの仕事術で、こんなに変わる

Case1 上司や先輩が上手な業務指示をできるようになる
Case2 ムダな仕事をやめる、へらす、かえることができる
Case3 同じ失敗を二度と繰り返さない

Part3 トヨタの仕事術(自工程完結)のメリット

おわりに





編者

トヨタ自動車株式会社 業務品質改善部
業務品質改善部は、グローバルトヨタの一人ひとりが、お客様第一・品質第一の立場に立ち、自らが仕事を改善できる、そのためのしくみづくり・人づくりによってもっといいクルマ、もっといいサービスに貢献することを役割としている。


監修者

佐々木眞一(ささき・しんいち)
トヨタ自動車株式会社 顧問・技監
1970年3月 北海道大学工学部機械工学科 卒業
1970年4月 トヨタ自動車工業株式会社(現トヨタ自動車)入社
1990年4月 トヨタ モーター マニュファクチャリング UK 株式会社 品質管理部長
1995年1月 トヨタ自動車株式会社堤工場 品質管理部部長
2001年6月 取締役就任
2003年6月 常務役員就任
2004年6月 ‌トヨタモーターエンジニアリング・マニュファクチャリングヨーロッパ株式会社 取締役社長
2005年6月 専務取締役就任
2005年10月 トヨタモーターヨーロッパ株式会社 取締役社長
2009年6月 取締役副社長就任
2013年6月 相談役・技監就任
2015年11月 著書『現場からオフィスまで、全社で展開する トヨタの自工程完結』上梓
2016年7月 顧問・技監就任

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