中谷彰宏

  • お客様を育てるサービス 自分を高く買ってもらう50の具体例

    中谷彰宏
    定価:本体1,429円+税
    発行年月: 2006年08月
    取り扱い可能
    判型:46変上製

    固定客をつくるより、固定店を目指そう。サービス業では「○○するならあのお店」のように、お客様の選択肢に入ることが大切。固定客をつくるだけでなく、固定店を目指してお客様の生活の一部に組み込んでもらおう。お客様と「育てあう」関係になるためのヒント満載。

  • あの人の下なら、「やる気」が出る。 モチベーション・リーダーになる50の具体例

    中谷彰宏
    定価:本体1,429円+税
    発行年月: 2006年07月
    取り扱い可能
    判型:46変上製

  • なくてはならない人になる 組織の中で自分を見つける50の具体例

    中谷彰宏
    定価:本体1,400円+税
    発行年月: 2006年06月
    取り扱い可能
    判型:46変上製

    チームワークの中で自分を磨き、「1人では味わえない喜び」を共有するためのノウハウ満載。リーダー、先輩社員、新入社員、アルバイター、さらにはお客様までもが一体となってアイデアを持ち寄り、問題を共有して解決していける雰囲気を作ろう。まずは自分がチームの中での役割を見つけて、前向きに働くことが大事。

  • 人のために何ができるか お客様を元気にする50の具体例

    中谷彰宏
    定価:本体1,200円+税
    発行年月: 2006年05月
    取り扱い可能
    判型:46変上製

    お客様は「小さなこと」に感動する。当たり前のサービスや工夫を積み重ね、サービス業で成功するノウハウ満載。薬局や美容院などを例にしてサービスにおける小さな工夫の具体例を紹介しながら、「買う」と「売られる」の違いや、いったん手に取った商品をなぜ棚に戻す理由、試供品の上手な渡し方などを具体的に紹介します。

  • キャパのある人が、成功する。 余裕を楽しむ50の具体例

    中谷彰宏
    定価:本体1,200円+税
    発行年月: 2006年04月
    判型:46変上製

    「努力したのに成果が出ない」と嘆くのは気持ちに余裕がない証拠。「キャパのある人」は成果が出るまでの時間をじっくり待てるから、利息がついて成果がどんどん大きくなる。「夢」と「使命」を明確に区別することで、生き方に余裕がうまれ、仕事や勉強、人間関係がうまくいく。

  • 時間をプレゼントする人が、成功する。 「忙しい」を言い訳にしない50の具体例

    中谷彰宏
    定価:本体1,200円+税
    発行年月: 2006年03月
    取り扱い可能
    判型:46変上製

    「やりたいこと」のスーツケースは、上に乗って押し込むだけでいくらでも詰め込める。「時間がない」と言い訳しないで、やりたいことを次々に実現していくためのヒントを紹介。チャレンジすることで「自分の時計」がどんどんスピードアップする。

  • 会議をなくせば、速くなる。 職場がイキイキする50の具体例

    中谷彰宏
    定価:本体1,200円+税
    発行年月: 2006年02月
    判型:46変上製

    お店や会社組織はどうすれば活性化するのか。お客様からのクレームをアイデアに変え、スタッフが新しいことに生き生きとチャレンジするためのアイデアと具体事例満載。予算よりも意識をどう変えるかが大切だ。

  • 明日がワクワクする50の方法

    中谷彰宏
    定価:本体1,200円+税
    発行年月: 2006年01月
    取り扱い可能
    判型:46変上製

    人生はマイナーチェンジの積み重ねだ。うまくいかないことがあった時に、自分を一気に変えて別人になろうとするから失敗する。毎日少しずつ成長して、「明日はきっとうまくいく」と思えるようになることが大事。勇気が出て、すぐにチャレンジしたくなるような事例満載。

  • ターニングポイントに立つ君に 転機でステップアップする50の具体例

    中谷彰宏
    定価:本体1,200円+税
    発行年月: 2005年12月
    取り扱い可能
    判型:46変上製

    「人生の転機」は、ピンチではなく、チャンスだ。仕事、勉強、恋愛…などで「うまくいかないこと」が起こったら、迷ったり立ち止まるのではなく、一歩を踏み出して前進することでピンチがチャンスに変わる。転機をうまく乗り越えてステップアップするためのノウハウ満載。

  • 空気を読める人が、成功する。

    中谷彰宏
    定価:本体1,200円+税
    発行年月: 2005年11月
    取り扱い可能
    判型:46変上製

    前よりも後ろの気配に気づく方法、声で相手の都合を察する方法など、目に見えない「空気」を上手にキャッチするヒント満載。

前へ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 18 次へ

ブック検索

タイトル、著者名、キーワードなどから検索できます。

  • 最新の新聞広告
  • 週刊ダイヤモンド定期購読201404
  • 書籍オンライン245px
  • 図書目録バナー
  • ドラッカー日本公式サイト