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  • 地方を結び、人々を結ぶリージョナルジェット

    鈴木 与平:著
    定価:本体1,500円+税
    発行年月: 2014年07月
    取り扱い可能
    判型:46並製

    地方都市の自立のためには、国際間の人の移動だけではなく、日本国内の人々の移動も活発にし、他の地域の人々との「ふれあい」や「語り合い」を少しでも多くしていくことが必要。そんな地域間交流の促進のため、地域航空(リージョナル航空)の果たす役割がいま問われている!

  • 日本一小さな整備工場が業界を動かしたとき 車検の歴史を変えた男

    松川 陽:著
    定価:本体1,500円+税
    発行年月: 2014年07月
    取り扱い可能
    判型:46並製

    1994年1月、車検業界の歴史が変わった。ユーザーが立ち会い、安価・短時間で終了するユーザー車検を業界の常識にした男は、かつて日本一小さな車検工場の新米営業マンだった。企業の門前払いを食らう毎日から、ユーザー車検の第一人者へと登りつめた。

  • 契約ゼロからトップ営業マンに変わる 最速達成マニュアル

    高野 孝之:著
    定価:本体1,500円+税
    発行年月: 2014年05月
    取り扱い可能
    判型:46並製

    やる気や能力は全然関係なし!  5つの基本ステップのポイントを押さえれば、確実に実績が上がる! 成約実績5000社を誇るIBM伝説の営業マンが構築した、誰でもできる必ず成果が上がる営業プロセスの組み立て術

  • なぜ、日本人シェフは世界で勝負できたのか

    本田 直之:著
    定価:本体1,400円+税
    発行年月: 2014年03月
    取り扱い可能
    判型:46並製

    Michelin France 2014年で、日本人シェフの星付きレストランは合計はついに20軒に。 今、海外でこれほど日本人が評価されるのか。私たちがもともと持っているオリジナリティに、海外で戦うためのちょっとしたスキルを加えれば、世界で当たり前に活躍できる。世界で活躍するために必要なスキルとは

  • 現場の悩みを知り尽くしたプロが教える クレーム対応の教科書 心が折れないための21の実践テクニック

    援川 聡:著
    定価:本体1,400円+税
    発行年月: 2014年03月
    取り扱い可能
    判型:46並製

    元刑事の第一人者が教える、クレーム対応に本当に役に立つ基本原則と実践テクニック。顧客満足の考え方では捉えきれないクレームの悪質度を、ホワイト、グレー、ブラックの3段階に分け、それぞれの段階での対応法を、著者自身の経験に基づく豊富な事例と図解でわかりやすく説明。誰でもどんな場面でも使える本。

  • [新訳]営業は断られた時から始まる

    E・G・レターマン 著/松永 芳久 訳
    定価:本体1,400円+税
    発行年月: 2014年01月
    取り扱い可能
    判型:46並製

    全米で名を馳せた伝説のセールスマンが、営業職に就くビジネスパーソンへ「営業の極意」を伝授。『営業が世界の繁栄をもたらした』と豪語する著者が力説する真の「営業」とは何か? 営業にまつわる教えは、すべてこの本から始まっていると言っても過言ではない。セールスマン必読の虎の巻です。

  • 世界No.1マーケターが教えてくれた 売れる営業に変わる14の黄金法則

    平山さとみ 著
    定価:本体1,400円+税
    発行年月: 2013年12月
    取り扱い可能
    判型:46並製

    営業歴10年、何をやっても売れなかった著者をたちまち「売れる営業」に変えた、世界NO.1マーケッター、ジェイ・エイブラハムの「卓越の戦略」とは何か。ふだん、ジェイのライブセミナーでしか聞けない教えを「14の黄金法則」にまとめ、その教えを実践した著者のケースを踏まえわかりやすく伝える。

  • ディズニー こころをつかむ9つの秘密 97%のリピーター率をうみ出すマーケティング

    渡邊 喜一郎:著
    定価:本体1,500円+税
    発行年月: 2013年05月
    取り扱い可能
    判型:46並製

    「初年度で1000万人を集客せよ!」というミッション。知名度は2割、準備期間は2年…。どのようにして知ってもらい、人を惹きつけ、そして離さず、リピーターになってもらうか? 9つのしくみから分かる、感動をつくりだすディズニーマーケティングの秘密を、ゼロの状態から作っていった著者が初公開。

  • 僕は明日もお客さまに会いに行く。

    川田 修 著
    定価:本体1,600円+税
    発行年月: 2013年04月
    取り扱い可能
    判型:4/6並製

    伝説のトップ営業マンとの1カ月で、20代主人公が仕事と人生の本当に大切なことを知る。外資系企業の現役トップセールスでもあり、ベストセラー『かばんはハンカチの上に置きなさい』の著者が初めて書いた、経験に基づいた感動ストーリー。営業や販売、サービスのテクニックや技術、お客様への接し方も身につく一冊。

  • 医者の世話にならない生きかた

    渥美和彦 著
    定価:本体1,400円+税
    発行年月: 2013年04月
    取り扱い可能
    判型:4/6並製

    「なぜ、病院に行っても治らないのか?」「なぜ、検査ばかりで病名がわからないのか?」 「できれば、病院の世話にならずに健康でいたい」「どうすれば、最期まで自分の面倒は自分で見られるのか?」多くの人が病院や医者に対して抱いている疑問や不安に、84歳の医師(東大名誉教授)が応える。

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