サービス

  • 男女脳戦略。 男にはデータを、女にはイメージを売れ

    メンタリスト DaiGo 著
    定価:本体1,300円+税
    発行年月: 2014年10月
    取り扱い可能
    判型:4/6並製

    男女の脳(心理)の違いを見極め、それぞれに刺さる言葉や手法を使い、相手を思い通りに操る方法を公開。なぜか、売れない」「なぜか、企画が通らない」「なぜか、理不尽な評価しかうけない」「なぜか、契約が取れない」…それらをスパッと解決するビジネスメンタリズムが満載

  • 里山発電 地方の未来を変えるソーラーシェアリング

    中村鉄哉 著
    定価:本体1,500円+税
    発行年月: 2014年10月
    取り扱い可能
    判型:4/6並製

    耕作放棄地の増加や農業従事者の減少など、活力が失われつつある地方の農業を元気にすれば、日本の未来は明るい。その特効薬と期待されるのが、農地の上の空間で太陽光発電を行う新技術「ソーラーシェアリング」である。農業に売電収入を加えることで多重収益化を図るこの取り組みに尽力する、企業の活動を紹介する。

  • サービスが伝説になる時 新装版

    ベッツィ・サンダース 著/和田正春 訳
    定価:本体1,600円+税
    発行年月: 2014年09月
    取り扱い可能
    判型:4/6並製

    サービス関連本の決定版! 全米で社会現象を起こした伝説のサービスがいまよみがえる。パートタイムの販売員として働き始めたベッツィ・サンダースがノードストロームで起こしたサービス革命。それは顧客との接点をもつ一般的に最も給与の安い従業員へのリーダーシップと顧客への献身的なサービスを徹底的に追求することだ

  • ゼロからはじめる通販アカデミー

    田村雅樹 著
    定価:本体1,600円+税
    発行年月: 2014年09月
    取り扱い可能
    判型:4/6並製

    これが、通販ビジネス「勝利の方程式」だ。 アテニア/オイシックス/キューサイ/クリクラ/日清ファルマ/ベネッセコーポレーション/ポーラ/ライスフォース/立命館大学、etc・・・ 100社を成功に導いた通販コンサルタントが、門外不出の《数値指標》を大公開!

  • 地方を結び、人々を結ぶリージョナルジェット

    鈴木 与平:著
    定価:本体1,500円+税
    発行年月: 2014年07月
    取り扱い可能
    判型:46並製

    地方都市の自立のためには、国際間の人の移動だけではなく、日本国内の人々の移動も活発にし、他の地域の人々との「ふれあい」や「語り合い」を少しでも多くしていくことが必要。そんな地域間交流の促進のため、地域航空(リージョナル航空)の果たす役割がいま問われている!

  • 日本一小さな整備工場が業界を動かしたとき 車検の歴史を変えた男

    松川 陽:著
    定価:本体1,500円+税
    発行年月: 2014年07月
    取り扱い可能
    判型:46並製

    1994年1月、車検業界の歴史が変わった。ユーザーが立ち会い、安価・短時間で終了するユーザー車検を業界の常識にした男は、かつて日本一小さな車検工場の新米営業マンだった。企業の門前払いを食らう毎日から、ユーザー車検の第一人者へと登りつめた。

  • 契約ゼロからトップ営業マンに変わる 最速達成マニュアル

    高野 孝之:著
    定価:本体1,500円+税
    発行年月: 2014年05月
    取り扱い可能
    判型:46並製

    やる気や能力は全然関係なし!  5つの基本ステップのポイントを押さえれば、確実に実績が上がる! 成約実績5000社を誇るIBM伝説の営業マンが構築した、誰でもできる必ず成果が上がる営業プロセスの組み立て術

  • なぜ、日本人シェフは世界で勝負できたのか

    本田 直之:著
    定価:本体1,400円+税
    発行年月: 2014年03月
    取り扱い可能
    判型:46並製

    Michelin France 2014年で、日本人シェフの星付きレストランは合計はついに20軒に。 今、海外でこれほど日本人が評価されるのか。私たちがもともと持っているオリジナリティに、海外で戦うためのちょっとしたスキルを加えれば、世界で当たり前に活躍できる。世界で活躍するために必要なスキルとは

  • 現場の悩みを知り尽くしたプロが教える クレーム対応の教科書 心が折れないための21の実践テクニック

    援川 聡:著
    定価:本体1,400円+税
    発行年月: 2014年03月
    取り扱い可能
    判型:46並製

    元刑事の第一人者が教える、クレーム対応に本当に役に立つ基本原則と実践テクニック。顧客満足の考え方では捉えきれないクレームの悪質度を、ホワイト、グレー、ブラックの3段階に分け、それぞれの段階での対応法を、著者自身の経験に基づく豊富な事例と図解でわかりやすく説明。誰でもどんな場面でも使える本。

  • [新訳]営業は断られた時から始まる

    E・G・レターマン 著/松永 芳久 訳
    定価:本体1,400円+税
    発行年月: 2014年01月
    取り扱い可能
    判型:46並製

    全米で名を馳せた伝説のセールスマンが、営業職に就くビジネスパーソンへ「営業の極意」を伝授。『営業が世界の繁栄をもたらした』と豪語する著者が力説する真の「営業」とは何か? 営業にまつわる教えは、すべてこの本から始まっていると言っても過言ではない。セールスマン必読の虎の巻です。

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