[図解]「お客様の声」を生かす シックスシグマ 営業・サービス編

著者名: 眞木 和俊監修 ダイヤモンド・シックスシグマ研究会編著
【電子版】

内容紹介

サービスなど事務系非生産部門の文系ガチガチの方たちにも「お手軽に使えるツール」として活用できるやさしいケースで解説。

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