目次

はじめに—ロジックだけでは、「Win」は作れない

マッキンゼー流課題解決がもたらした「しこり」
その提案に、「未来予想図」はあったか?
「何のために働くのか」を見つめ直すために
営利と非営利の境界でつかんだ新戦略、「Winの累乗」
「Winの累乗」はグローバルな成功をもたらす

第１章　なぜ「テーブル・フォー・ツー（TFT）」は、世界規模の「インパクト」を生み出せたのか?

—営利と非営利の壁を超えるコンセプト「Winの累乗」

１　TFTを成功に導いた、ただひとつの理由とは?
　　飢餓とメタボを同時に解決する「社員食堂プログラム」
　　「日本発」のしくみとの出会いが、僕を変えた
　　「20円」で世界をつなぐしくみが理解されるまで
　　非営利組織を「経営する」ということ
　　世界へ羽ばたく「2人の食卓」
　　関わる人たちすべてがハッピーに
　　ビジネスをグローバルに展開するための「うねり」を作る

２　Winの累乗を実現するための「5つのC」
　　ハッピーを作り出すべき5つの領域とは?
　　Company（自社の従業員・一緒に働く仲間）にWinを作る
　　Customer（消費者・顧客）にWinを作る
　　Cooperator（提携・協業者）にWinを作る
　　Contributor（出資者）にWinを作る
　　Community（一般社会・進出先の国や地域）にWinを作る

３　NPOとはどんな組織で、企業とはどう違うのか?
　　NPOに対する2つの大きな誤解
　　NPO≒一般企業?
　　なぜ「NPO」である必要があったのか

第２章　ケースで考えるWinの作り方

—「ツチダ農機」のグローバル戦略

第３章　Company　一緒に働く仲間にWinを作る

—「誰かの役に立っている」という想いが仕事に結びついているか?

１　まずは一緒に働く「仲間」をハッピーに
　　仕事を楽しんでいますか?
　　「何のために働くのか」を見つけたとき、人は変わる

２　働く現場としてのNPOから見えてくる、仲間にWinを作る3つの条件
　　NPOで働く人ってどんな人?—なぜ彼女は銀行から農業支援NPOへ移ったのか?
　　働く人にWinを作るための3つの条件
　　①全体感を持ちながら仕事をする—ティーチ・フォー・アメリカに見る起業家精神
　　一人数役の「全員フロント体制」がワクワク感を生む!
　　②誰かの役に立っているという実感
　　③課題を発見し、解決する能力を磨くには
　　3つの条件がWinの累乗につながる瞬間
　　「想い」と「スキル」と「全体感」。すべて揃った人材は強い
　　目指すは「ナビつきの車」

３　活用すべきは「社外のチエ」
　　Company（会社） ＝ Companion（仲間）
　　IDEOの成功は、オープン化にあり
　　「どっぷり浸かっていない」ことの強み
　　プロボノが注目される理由とは?
　　一方的な関係に終わらないために
Column　「ツチダ農機」で考えてみよう
　　彼らに「ナビ」はついているか?
　　社外のチエは、グローバル展開するときにこそ活用すべし

第４章　Customer　サービスの受け手にWinを作る

—メンバー１人ひとりに顧客の「顔」は見えているか?

１　誰がサービスの受け手なのかを「知る」
　　「何を作っても売れない」は本当?
　　サービスの受け手は誰なのか?
　　「ふんばろう東日本支援プロジェクト」に学ぶニーズを知ることの本当の意味
　　バックグラウンドを知ることの重要性

２　身近なものとして使い続けてもらえるように「設計する」
　　何のためのサービスだったのか?
　　テイラーメイドの「金太郎アメ」—P&Gの徹底したローカライゼーション
　　水平のインパクト—潜在顧客のニーズをつかむためのアイデアの拡げ方
　　「いろはす」が作り出した水平のインパクト
　　垂直のインパクト—次の世代にまでWinを
　　100年愛される企業に共通するWinの作り方

３　真に感謝されるサービスを「届ける」
　　カスタマイズと参加感
　　「顧客」を「ファン」に変えるためのストーリーづくり
　　顧客に届けるのは、商品やサービスだけでいいのか?
Column　「ツチダ農機」で考えてみよう
　　性能だけでは十分ではない—顧客の真のニーズを知らずに設計していないか?
　　「インパクトの範囲」を意識して届けるために、何ができるか?

第５章　Community　コミュニティにWinを作る

—本業を通じて「社会的なベネフィット」を作り出せているか?

１　コミュニティに貢献することが、なぜ利益につながるのか?
　　TFTが「学校菜園」を作る本当の理由
　　マイクロソフトが生み出した巨大なWin

２　コミュニティと一緒に考える、ということ
　　「敵を作らない」のではなく「味方を作る」
　　Customer と Community は表裏一体
　　ユニクロの「全商品リサイクル活動」は、どこまで視野に入れているのか?
　　カギは「コミュニティと一緒に考える」こと
　　ルーム・トゥ・リードが作り出す「明日のリーダー」
　　本業での利益とサステイナビリティの両立

３　コミュニティに作ったWinを自社に跳ね返すための「ストーリー」の描き方
　　社会問題に企業として取り組む、住友化学と「防虫蚊帳」
　　資源にはやっぱり限りがあるということ
　　共感を引き出す「ストーリー」で伝えよう
Column　「ツチダ農機」で考えてみよう
　　何のための新興国進出なのかを問い直す
　　「完成図」をイメージして、「何が・どこまで」できるのかを明確に

第６章　Contributor　出資者にWinを作る

—「社会的なインパクト」というリターンを生み出せているか?

１　出資者をハッピーにできているか?
　　株主になるということ、寄付をするということ
　　利益さえ出していればいいのか?
　　モノより思い出

２　インパクトインベストメントという潮流から見る2つの戦略
　　NPOにおける「ContributorにWin」とは?
　　成果を目に見える形にすること
　　「100万人に届くかどうか」—アキュメン・ファンドが重視する2つの成果指標
　　あの手、この手で引きつけて「ファン化」しよう
　　10年でブランディングに成功した「フェアトレード」
　　情報をシェアすることで生まれる参加感

３　CSRを、ただのCSRで終わらせないために
　　株主も「インパクト」を求めている
　　「こういう会社にお金を出したい」
　　実際にやっている会社はあるのです—キリンビールと鎌倉投信
　　「株式」が「応援チケット」になる社会へ
Column　「ツチダ農機」で考えてみよう
　　ビジョンが未来の株主を集めてくれる
　　ストーリーでビジョンへの共感を生む
　　本業での勝負が新しいブランドを作り、Winを生む

第７章　Cooperator　 「競合」を「協業」に変えてWinを作る

—誰が自分たちに足りないピースを持っているのか、知っているか?

１　「競合」「一人勝ち」はもう古い—みんなで完成させるバリューチェーン
　　「被災地の復興」というミッションが生んだ協力のかたち
　　役割分担が基本の開発途上国支援

２　ビジョン追求型のM＆Aにシフトしよう
　　「規模の経済性」の限界
　　ビジョンは本当に「額縁に入ったお題目」なのか?
　　こんなふうに、カッコよく連携できるのです—プロダクトRED
　　CSRじゃなく「本業」で勝負する
　　もしも日本企業が協力体制をとれたら……
　　新しい「協業」は、新たなビジネスと地域へのWinを生み出す

３　企業とNPOでできること
　　「マラリアの撲滅」というミッションが営利と非営利をつないだ
　　実は求めあっているんです—企業とNPOが手を組むメリットとは?
　　パナソニックがNPOクロスフィールズと始めた「留職プログラム」
　　だからCompetitorじゃなく、Cooperator
Column　「ツチダ農機」で考えてみよう
　　他プレイヤーとの連携の可能性は、本当にないのか?
　　ビジョンを共有することが、協業の可能性を拓く

●エピローグ—チーム橋本のその後

●おわりに—「社会をよくしてお金を稼ぐ」を実践しよう

●参考資料

著者

小暮真久（こぐれ・まさひさ）
TABLE FOR TWO International 代表理事
1972年生まれ。早稲田大学理工学部卒業後、オーストラリアのスインバン工科大で人工心臓の研究を行なう。1999年、同大学修士号取得後、マッキンゼー・アンド・カンパニー東京支社入社（ヘルスケア、メディア、小売流通、製造業など幅広い業界の組織改革・オペレーション改善・営業戦略などのプロジェクトに従事）。同社米国ニュージャージー支社勤務を経て、2005年、松竹株式会社入社、（事業開発を担当）。
経済学者ジェフリー・サックスとの出会いに強い感銘を受け、その後、先進国の肥満と開発途上国の飢餓という２つの問題の同時解決を目指す日本発の社会貢献事業「TABLE FOR TWO」プロジェクトに参画。2007年NPO法人「TABLE FOR TWO International」を創設し、代表理事に就任。社会起業家として日本、アフリカ、米国を拠点に活動中。
2011年、シュワブ財団・世界経済フォーラム 「アジアを代表する社会起業家」（アジアで５人）に選出。同年、日経イノベーター大賞優秀賞を受賞。2012年、世界有数の経済誌Forbesが選ぶ「アジアを代表する慈善活動家ヒーロー48人」（48 Heroes Of Philanthropy）に選出。
著書に、『「20円」で世界をつなぐ仕事』（日本能率協会マネジメントセンター）、『20代からはじめる社会貢献』（PHP新書）がある。『「20円」で世界をつなぐ仕事』は、ビジネス書大賞 新人賞を獲得した。