ダイヤモンド・ハーバード・ビジネス・レビュー 2018年11月号 AIアシスタントが変える顧客戦略

ダイヤモンド社
定価:本体1,907円+税
発行年月: 2018年10月
雑誌コード:059691118

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│特集│AIアシスタントが変える顧客戦略

●AIプラットフォームで競争のルールが変わる
「アレクサ」時代のマーケティング
アイビー・ビジネススクール 教授 ニラジ・ダワル

●元アップルSiri開発者が明かす
音声AIがパートナーになる時
パロアルトインサイト CTO 長谷川貴久

●[インタビュー] AI/クラウド時代の誇りと責任
マイクロソフト:変容し続けるプラットフォーム企業
日本マイクロソフト 代表取締役社長 平野拓也

●AIスピーカーでマーケティングの民主化が進む
顧客が顧客戦略を動かす時代
一橋大学大学院 准教授 藤川佳則


│HBR翻訳論文│

【ダイバーシティ】
●3つの俗説の誤りを科学的に解明する
職場の男女格差はどのように生まれるのか
ジョージタウン大学 教授 キャサリン H. ティンズリー
ハーバード・ビジネス・スクール 教授 ロビン J. イーリー

【経済社会】
●GAFAは英雄か、悪人か
企業間競争の減退が米国経済を蝕む
ブルッキングス研究所 シニアフェロー デイビット・ウェッセル

【ビジネスモデル】
●アパレル業界の変革者が明かす成功要因
AIとスタイリストの融合で顧客体験を変えた
スティッチフィックス 創業者兼CEO カトリーナ・レイク

【ITマネジメント】
●経営判断を支え、業績を上げるインフラ整備
データ管理は戦略である
AIG 最高データ責任者 レアンドロ・デールミュール
バブソン大学 特別教授 トーマス H. ダベンポート

【リスクマネジメント】
●先鋭化するテロに対して十分な防御策が見つからない
サイバーセキュリティの深刻な現実
サイバー攻撃への唯一の効果的対策
アイダホ国立研究所 シニア・グリッド・ストラテジスト アンディ・ボックマン
「アクティブ防衛」の是非
『ハーバード・ビジネス・レビュー』 シニアエディター スコット・ベリナート


│Spotlight│

●移民が起業を刺激する
『ハーバード・ビジネス・レビュー』/編


│Idea Watch│

●職場の席替えはなぜ必要なのか
『ハーバード・ビジネス・レビュー』/編

●同情心から「嘘」をつく時

●馬ではなく、騎手に賭けよ

●ノルマの対象期間を短く設定すると利益に響く
『ハーバード・ビジネス・レビュー』/編

●酒を飲むと創造的な問題解決能力が高まる
ミシシッピ州立大学 助教授
アンドリュー・ジャローズ


│Life's Work│

●料理家
アリス・ウォータース

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