目次

はじめに

●第一章●　なぜ、人は旅に出ないのか

人は、なぜ旅に出るのか
スタートとリピート
動機の「種」を植える
モザイク化した市場に問われる「仕入れ力」
冬の北海道と夏の与論島
「現地力」とインターネットの重要性
旅自体が目的だった時代の終焉
インバウンドとＭＩＣＥ
ＭＩＣＥ需要を生み出すには
インバウンドの功罪
沖縄のターゲットは世界市場
自己投資欲を刺激する

●第二章●　旅ではなく交流を求める若者たち

旅を演出する位置ゲー「コロプラ」
ケータイが「旅」と競合する現実
二〇歳代後半から三〇歳代を旅に誘うには
コロプラで月間訪問客が三〇〇組に
旅の記念というリアルの楽しみ
バーチャルな恋人との二人旅
「社会貢献」という強力キーワード
「おいしい食事と美しい景色だけじゃ、旅に出ない」
若者は「交流」を求めている
「民泊」という旅のかたち
筋書きのないドラマを体験する
読谷のお母さんへの手紙
若者よ、旅に出よ
まずは沖縄から、という提案

●第三章●　現地力で変わる個人旅行のかたち

郷土力を磨いてつくる一〇〇年ブランド
一回のミスをなくす努力の大切さ
地域を経営する阿寒株式会社という発想
アイヌの神に祈りを捧げる参加型イベント
個人化の波に乗り遅れた北海道
温度一定の法則を乗り越えて
私たちの現地化への試み

●第四章●　旅行代理店がなくなる日

旅行業者が進むべき道
観光庁は何をすべきか
沖縄が観光と移住を増やす次の一手
郷土力の新しいかたち
現地の日常の魅力を発見する外部の視点
観光業全体の一割を占める「じゃらんネット」
現地化を推進する三五〇人の仕入れ部隊
価値を掘り起こす「ギャップ調査」
日帰りバスツアーが思い出させてくれたもの
毎週の「木曜会」に皆勤賞
リピーターを生む交流とコミュニティづくり
オンライン自動予約が伸びた理由
旅のシステムに求められる温もりとやさしさ
クレーム公開でわかった「参加意識」
最大公約数を狙わない「生の声」反映ツアー
地元の人たちとの交流プロデュース

おわりに

著者紹介

著者

近藤康生（こんどう・やすお）
1956年生まれ。1978年、関西学院大学商学部卒業。
大学２回生のときにスキーツアービジネス「ホワイト・ベアースポーツクラブ」を始める。
卒業後も同じ業態にて、「ホワイト・ベアー」の屋号で旅行業を行う。81年に株式会社ホワイト・ベアーファミリー設立、代表取締役就任、現在に至る。

協力

株式会社ホワイト・ベアーファミリー
1981年５月設立、国内、海外の旅行企画、販売。
「ＩＴ旅行商社」をコンセプトにＷｅｂ、ＩＴを駆使してパッケージツアーを販売。
旅行・観光関係のコンテンツプロバイダ事業。MSNのトラベルカテゴリーも運営する。
関連会社にて沖縄、北海道などにてホテル、レンタカー、温浴事業なども運営、現地化に取り組む。海外はインドネシア、中国などで現地法人運営。
2010年経済産業省主催、IT経営力大賞2010年度最優秀賞（大臣賞）受賞、旅行業界初。http//www.wbf.co.jp