目次

編者の言葉

本書に寄せて

はじめに──リーダーシップに命を吹き込む方法

なぜこの本を書いたのか
大いなる変化は、経験の積み重ねから生まれる

第１章　仕事への「割り込み」を新たな視点から見る

──タッチポイントとは何か──

タッチポイントを生み出す三つの要素
自分のテーマ、相手のテーマ、みんなのテーマ
タッチポイントが秘める可能性
タッチポイントの波及効果は絶大
テーマには厳しく、人には優しく
あなたに適した姿勢とは？
まとめ

第２章　明日もっとうまくやれることが、ひとつあればよい

──進歩への誓い──

進歩を阻むもの
進歩のための時間をつくる
進歩の基本
目標を達成できない理由
進歩度合いを確かめる
自分との約束
まとめ

第３章　自分流のリーダーシップ・モデルをつくる

──知恵を働かせる──

リーダーシップ・モデルが行動の指針となる
世の中に溢れるリーダーシップ・モデル
キャンベルのリーダーシップ・モデル
探求への誓い
一貫性と柔軟性を兼ね備える
まとめ

第４章　仕事に感情を交えるのが、本当に勇気ある行動だ

──ハートを活かす──

頭とハートの両方を活かして人々を率いる
ハートをめぐる問いに答える
まとめ

第５章　自分を鍛えるにはどうしたらよいか

──限界まで追い込む──

鍛錬の力
理解を共有する
話を聞くことによってリーダーシップを発揮する
話し合いで足りないところを補う
有利にことを運ぶ
まとめ

第６章　リーダーシップで大切なのは、自分ではなく相手だ

──タッチポイントの３つのステップ──

魔法の言葉──どうすれば力になれますか？
タッチポイントの三角形
フォローアップ──「どうなりましたか？」
効果的なタッチポイントの四つのＡ
明日、もっと進歩するには？
まとめ

終わりに

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謝辞

著者紹介

訳者あとがき

訳者

有賀裕子（あるが・ゆうこ）
東京大学法学部卒業。ロンドン・ビジネススクール経営学修士（MBA）。通信会社勤務を経て翻訳に携わる。主な訳書に『社会起業家になりたいと思ったら読む本』（ダイヤモンド社）、『スタートアップ！』（日経ＢＰ社）、『つながらない生活』（プレジデント社）、『ハーバード流ボス養成講座』（日本経済新聞出版社）ほか。