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超一流の諜報員が教える CIA式 極秘心理術

ビジネススキルはインテリジェンスの最高峰から学べ

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超一流の諜報員が教える CIA式 極秘心理術

ビジネススキルはインテリジェンスの最高峰から学べ

書籍情報

  • 紙版
  • 電子版
  • ジェイソン・ハンソン 著/栗木さつき 訳
  • 定価:本体1,600円+税
  • 発行年月:2020年07月
  • 判型/造本:46並
  • 頁数:328
  • ISBN:9784478109601

内容紹介

最強のビジネススキルは「スパイの対人テクニック」だった!CIA最優秀諜報員に輝いたエキスパートが、自信に満ちあふれた人材になり、有益な人間関係を築き、究極の判断力を一瞬で手に入れる方法を伝授します。

目次・著者紹介詳細を見る▼

目次

はじめに 「スパイスキル」は「最高のビジネススキル」

序章 世界最強のビジネスマンになる

自分の能力はぜったいに疑わない
スパイが100%の自信をもつ理由
困難な状況を切り抜ける機転のきかせ方
助けを求めるベストなタイミングとは
問題は「おそれるもの」ではなく、「対処するもの」
常識にとらわれない発案をするには
相手の警戒をとく「共感力」
感情を自由自在にコントロールする方法
世界最強のビジネスマンは「自信反射」をマスターしている

第1部 スパイはこうして相手の心をつかむ

スパイが駆使する「SADRサイクル」

第1章 狙いを定める ── ターゲットの心を読み、近づく

ターゲットを絞り込む
スパイはけっして「ケイシング」をやめない
「最重要リスト」をつくる
 ステップ① ターゲットにする人の基準をつくる
 ステップ② 接触する場所を見きわめる
 ステップ③ 「ベースライン」を把握する
 ステップ④ 少しの「違い」を見つける
 ステップ⑤ あえて知人を介して紹介してもらう

第2章 評価する ── 情報をすばやく引きだし、見きわめる

怪しまれることなく、ターゲットに接近する
スパイの奥の手「聞きだす技術」
砂時計会話術 ── マクロからミクロへ
 ステップ① ターゲットの情報を集める
 ステップ② あたりさわりのない質問をする
 ステップ③ 踏み込んだ質問をする
 ステップ④ また世間話に戻す
大富豪の心をつかんだ「砂時計会話術」の活用例
「強み」と「弱み」を自覚し判断する

第3章 人間関係を築く ── 戦略的協力関係のパワー

ターゲットと一歩踏み込んだ関係になる
「コネ」ではなく「協力関係」を築く
「マッチング」と「ミラーリング」で信頼を勝ちとる
 ステップ① 「しぐさや口調」を真似る
 ステップ② 共通点をさがす
 ステップ③ 相手より先に「打ち明け話」をする
つねに誠実であれ
相手の「学習スタイル」にあうコミュニケーションで関心をひく
「学習スタイル」の知識を活かした交渉術
相互理解と協力関係が成功を生む

第4章 勧誘する ── タイミングを逃さない

ターゲットから思いどおりの言葉を引きだす
「断られないオファー」のタイミングを見わける
「魔法の瞬間」を見抜く3ステップ
 ステップ① けっして急がない
 ステップ② ボディーランゲージに注意を払う
 ステップ③ 相手が売り込んでくるかどうか、見きわめる
相手にあわせた完璧な売り込みをかけるコツ
SADRサイクルでサービスを売り込む方法
SADRサイクルを新たな秘密兵器にする

第5章 生産性を最大化する人間関係のつくり方

SADRサイクル「パート5」 ── 「引き継ぎ」をおこなう、または「完了」する
「引き継ぎ」は信頼を得るチャンス
本気ではない関係は「完了する」
自分の価値観を信じ抜く
迷惑な顧客との関係を断つ5ステップ
問題のある相手との関係はためらいなく切る

第6章 マーケティング・キャンペーンを成功させる

ビジネスを「重要な作戦」とみなす
ターゲットを「最高の顧客」に変える
「なにをいちばん知りたいか」質問する
情報を活用して、利益を最大化する方法
 ステップ① 製品やサービスのウェブサイトをつくる
 ステップ② 無料で提供する商品を選ぶ
 ステップ③ 目にとまる場所に掲載する
 ステップ④ より高額の商品を紹介する
リピート客を獲得するコミュニケーションとは
信頼関係を築く ── 私がマクドナルドの便器の水を飲んだ理由

第2部 スパイが駆使する「究極の判断力」

第7章 ぜったいに裏切られない関係をつくる

「忠誠心」とは
職場で忠誠心を引きだす方法
互いを認め、評価することで生まれるもの

第8章 だれよりも最高の準備をする

準備、準備、また準備
「チェックリスト」の絶大な効果
事後レポートを作成する
事後レポートの効果的な書き方

第9章 みずから学ぶ姿勢を身に付ける

どんなに経験を重ねても学びつづける
有毒なエゴが成否を分ける
エゴに害されないための4つのポイント

第10章 的確な状況判断をする技術

ビジネスを飛躍させるシンプルな戦術
状況判断力 ── 身の安全を守るための最重要課題
照準から外れろ ── 問題が生じたら、即座になにをすべきか
状況判断力を駆使する ── 私が訓練で得た最大の教訓

第11章 「無駄」は徹底的に排除する

「より少ない」資源で経営を成功させるには
本当に必要なものを厳選する方法
余計なものは「贅沢品」ではなく「重荷」

第12章 超一流のスパイがもつ「誠実」という武器

誠実なメンバーだけでチームをつくる
 鉄則① 質問をした直後の3〜5秒で評価せよ
 鉄則② うなずきはウソをつかない
 鉄則③ 空間の描写、感情の説明、短縮形の有無に着目する
 鉄則④ 「つなぎ言葉」は要注意
良識ある判断力がビジネスを急成長させる

謝辞

訳者あとがき





著者

ジェイソン・ハンソン(Jason Hanson)
元CIA諜報員でセキュリティのスペシャリスト。CIAですばらしい実績を残した諜報員におくられるExceptional Performance Awardを約10年の在職中に2回受賞した。現在は起業家のビジネス拡大をサポートするマーケティング会社と、サバイバル会社Spy Escape and Evasionの経営者として活躍中。後者では政治家や著名人へのセキュリティサービスの提供、市民への護身術トレーニング、サバイバルグッズ販売などを展開している。著書に『Survive Like a Spy』(未邦訳)、『状況認識力UPがあなたを守る』(パンローリング)がある。ユタ州のシーダー・シティーに家族と暮らしている。


訳者

栗木さつき(くりき・さつき)
翻訳家。慶應義塾大学経済学部卒業。訳書に『100万人が信頼した脳科学者の絶対に賢い子になる子育てバイブル』『バレットジャーナル 人生を変えるノート術』『SINGLE TASK 一点集中術 ── 「シングルタスクの原則」ですべての成果が最大になる』(ともにダイヤモンド社)、『元FBI捜査官が教える「心を支配する」方法』(大和書房)、『WHYから始めよ!』(日本経済新聞出版)、『奇妙な死刑囚』(海と月社)などがある。

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