目次

まえがき ── 世界は変化にあふれていることに気づけていますか？

日本式のイノベーション創出方法があるのではないか？
変化を創り出し、イノベーションを起こす

序章　人あたりのよい「エリート」でなく、不作法な「イノベーター」が開く未来

　　　── スティーブ・ジョブズはどんな人物だったか？

ジョブズがアップルで成し遂げたイノベーション
無作法で強引な完璧主義者
ジョブズ最大の傑作はアップル
ジョブズが活躍できる組織にすればいい

第１章　自ら変化を起こせる人は、 「エリート社員」ではない

　　　　── イノベーターは情念で行動する

５Ｗ１Ｈで考えるところから始めよう
Ｗｈｏ ── イノベーターとはどんな人物か
　　ヨソ者、バカ者、若者がイノベーションを起こす【Ｗｈｏ①】／ヨソ者は染まらずに走る【Ｗｈｏ②】／
　　バカ者は強さを活かす【Ｗｈｏ③】／若者は組織に物申す【Ｗｈｏ④】／イノベーターの特徴１ 膨大なエネルギー【Ｗｈｏ⑤】／
　　イノベーターの特徴２ 徹底的に楽しむ姿勢【Ｗｈｏ⑥】／イノベーターの特徴３ 強い志【Ｗｈｏ⑦】／ジョブズの大義【Ｗｈｏ⑧】

Ｗｈｙ ── イノベーターはなぜイノベーションを起こすのか
　　目的を磨き上げる【Ｗｈｙ①】／内省を深める【Ｗｈｙ②】

Ｗｈｅｎ ＆ Ｗｈｅｒｅ── イノベーターはいつ、どこで思いつくのか
　　非日常を経験する 【Ｗｈｅｎ＆Ｗｈｅｒｅ①】／非日常を自ら創り出す【Ｗｈｅｎ＆Ｗｈｅｒｅ②】

Ｗｈａｔ ── イノベーションのもとになるコトは何か
　　モノではなくコトで考える 【Ｗｈａｔ①】／原点に注目する 【Ｗｈａｔ②】／想定外の失敗を生かす 【Ｗｈａｔ③】／
　　多過ぎる機能や複雑なプロセスを省く【Ｗｈａｔ④】／人口構造の変化を深掘りする【Ｗｈａｔ⑤】

Ｈｏｗ ── どうすればイノベーションは磨かれるか
　　コトの二面性に焦点を合わせる【Ｈｏｗ①】／虫の目で見る、鳥の目で見る 【Ｈｏｗ②】／逆張りを考え抜く【Ｈｏｗ③】／
　　「不」に焦点を合わせる【Ｈｏｗ④】／不をつかむために、現地・現物・現場・現実に入り込む【Ｈｏｗ⑤】／
　　手触り感のある「不」を武器にする【Ｈｏｗ⑥】／顧客・市場に訊く 【Ｈｏｗ⑦】／イノベーションを計画化する【Ｈｏｗ⑧】／
　　クロージングで経営者に迫る【Ｈｏｗ⑨】／最後は経営者を根負けさせる 【Ｈｏｗ⑩】
■結び

第２章　「自ら変化を追いかける部下」の上司になるには？

　　　　── マネジャーはイノベーターに共感し、盛り上げよ

イノベーターの話を聴き、訊く
リ・ポジション（再定義）を考え抜く
リストラはシンプルに徹する
リストラを個人に下ろす
自社の資源を棚卸しして見直す
言葉にこだわり抜く
共感を生むコミュニケーションを繰り返す
小さな租界をつくる
弱点をさらけ出して広くつながる
組織の中に異質な場所をつくる
オープンなヤミ研究を進める
修正主義で突っ走る
矛盾をマネジメントし、清濁併せ呑む
■結び

第３章　果敢なチャレンジャーを生む環境にするためには？

　　　　── 組織はプロセスと資源を確保し、イノベーターを認知・称賛せよ

組織はまずプロセスをつくる
プロセスはシンプルかつスピーディーに動かす
プロセス運用の流れ
　　①期待する／②ヨソ者、バカ者、若者をアサインする／③イノベーション領域を特定する／④評価基準を明確にする／
　　⑤顧客・市場に触らせる／⑥自社内の資源を触らせる／⑦探索しながら同志をつくらせる／⑧プロセスはプロジェクト型で実施する／
　　⑨ドゥーイングを求めきる／⑩やる気を徹底して迫る／⑪経営者がくわしくないことを内向きに提案させる／⑫最後は根負けする
資源を確保する
資源としての人
資源としてのカネ
資源としての技術
資源としての時間・ブランド・顧客基盤・機会
外部の力をうまく活用する
認知・称賛を繰り返す
数で勝負する
イノベーションを仕組みに入れる
仕組みを徹底して回し、意味を浸透させる
■結び

第４章　既存事業に頼りすぎない会社にするためには？

　　　　── 経営者は慣行の外に出よ

マーケティングでイノベーションは起こせない

column　ＭＩマトリクスで考えてみる

腹をくくる
カオスを創る
存亡の危機を活かしきる
お客様目線を軸に常識を覆す
業績が堅調なときはどうする？
大胆な人事で慣行を壊す
アウトローを登用する
既存の構造を打ち壊す
　　業界の常識を覆したソニー生命／新しい構造を創出したライフネット生命／リクルートの「自社をぶっ壊す」活動／
　　自ら機会を創り出し、機会によって自らを変えよ／アップルはThink Different
■結び

結論として

あとがき

参考文献

著者紹介

井上功（いのうえ こう）
株式会社リクルートマネジメントソリューションズ　エグゼクティブプランナー
1986年リクルート入社。採用、人材開発領域でのソリューション実績多数。1997、98年と全社マネージャＭＶＰ受賞。2002年よりHCソリューション部にて人と組織に関する経営課題の解決に従事。2012年より現職。近年のテーマはイノベーション創出。イノベーション、マーケティング、企業変革、ブランディング等の分野で、国際基督教大学をはじめとする教育機関、国土交通省等の中央官庁・地方自治体・企業等での講演実績多数。著書に『リクルートの現場力』（ダイヤモンド社）がある。