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パラドックス思考

矛盾に満ちた世界で最適な問題解決をはかる

  • 紙版
  • 電子版

パラドックス思考

矛盾に満ちた世界で最適な問題解決をはかる

書籍情報

  • 紙版
  • 電子版
  • 舘野泰一 著/安斎勇樹 著
  • 定価:1980円(本体1800円+税10%)
  • 発行年月:2023年02月
  • 判型/造本:46並
  • 頁数:368
  • ISBN:9784478117095

内容紹介

パラドックス思考とは、問題の背後にあるパラドックス(矛盾)に着目し、VUCA時代に溢れる両立困難な課題を乗りこなす思考法。「切替戦略」「因果戦略」「包含戦略」の3つの戦略を使い分けることで、二者択一の答えに嵌まらない新たな解決策を導く。アイデア発想、キャリア形成などの創造性開発にも活用できる。

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目次

はじめに

PART 1 理論編

第1章 パラドックス思考とは何か

1・1 現代社会の“厄介”な問題
    現代社会に渦巻く「ややこしい問題」の特徴
    ビジネス書に頻出する「VUCA」という言葉の本質
    外的なストレスが「感情のわからなさ」を生み出す

1・2 感情パラドックスとは何か
    パラドックスとは何か?
    論理パラドックスと感情パラドックス
    「自由に働きたい」という感情が生み出すパラドックス
    寛容さは不寛容を助長する?あらかじめ矛盾を許容する重要性
    パラドックスとジレンマの微妙な違い
    人間は矛盾をすぐに「なかったこと」にしたがる
    人間とは、めんどくさいけれど愛らしい、矛盾に満ちた存在である

1・3 パラドックス思考の3つのレベル
    「感情パラドックス」といかに向き合うか

第2章 パラドックスを生み出す“心”の構造

2・1 多彩な感情はどのように生まれるか
    感情のグラデーションと組み合わせ
    神経科学から見る感情のメカニズム
    複雑な感情を生み出す“心”の構造

2・2 精神の構造:目を背けたくなるコンプレックスの働き
    自覚できない「無意識」にしまい込まれた感情
    誰しも持っているコンプレックスは、時に暴走する
    心を守ろうとする動きが、矛盾した感情を生み出す
    コンプレックスは、変化のエネルギーの源泉にもなる

3・3 動機の構造:コントロールできない「やる気」の不思議
    人間は「不快」を回避し、「快」に接近したがる
    「やりたい」と「やらねば」は衝突する
    「好きなことで、生きていく」のパラドックス
    芸人の「一発屋」はなぜ生まれるのか
    “飽き”が生み出す動機のパラドックス

第3章 パラドックスを生み出す“世界”の構造

3・1 この世界は矛盾に満ちている
    組織の構造が、矛盾に満ちた要求と関係性を生み出す
    社会を統治するシステムもまた、矛盾に満ちている

3・2 組織の構造:階層と権限が生み出すさまざまな問題
    人は境界線を引くことで「集団」を作りたがる
    どんなコミュニティも、関係性を維持することはできない
    集団の階層化によって消失していく“仲間感覚”
    組織における「チームの対立」が生み出す“仲間内の敵”
    集団の役割分担と役割外行動のパラドックス
    トップダウンとボトムアップの狭間に立たされたミドルの葛藤
    抑圧されたリーダーが生み出す、ダブルバインドメッセージ

3・3 社会の構造:降りたくても降りられない“無理ゲー社会”
    政治と経済のシステムが生み出す、競争と共同のパラドックス
    資本主義は「競争」を煽り、少数派の勝者に総取りさせる
    民主主義は「共同」を期待し、多数派の合意を尊重する
    降りたくても降りられない、行きすぎた資本主義
    負けたくないが、勝てる気もしない、戦意喪失社会
    知名度がものを言う社会が“炎上”の不安を日常化させる
    社会統治と監視のパラドックス
    “プライバシー”を巡る、安心と刺激のパラドックス
    犯罪は社会の統治に不可欠である!?
    現実から目を背ける「気晴らし」のエネルギー
    既存の枠組みに「革命」を起こす、逸脱行為
    「風が吹けば、桶屋が儲かる」かもしれない複雑な因果

第4章 パラドックスの基本パターン

4・1 パターン【素直⇄天邪鬼】
    こじらせて、素直になれない【素直⇄天邪鬼】パターン

4・2 パターン【変化⇄安定】
    変わりたいけれど、変わりたくない【変化⇄安定】パターン
    “しがらみ”から解放された「自由」は、長くは続かない

4・3 パターン【大局的⇄近視眼的】
    木と森は、同時に見られない【大局的⇄近視眼的】パターン
    神は細部に宿る!? “森を見て木を見ず”に注意

4・4 パターン【もっと⇄そこそこ】
    過ぎたるは、及ばざるがごとし【もっと⇄そこそこ】パターン
    「自由」も「関係性」も“程よい”くらいが一番

4・5 パターン【自分本位⇄他人本位】
    自分のためか、世のため人のためか【自分本位⇄他人本位】パターン

PART 2 実践編

第5章 パラドックスを受容して、悩みを緩和する

5・1 自己受容は悩みを緩和する
    悩みの原因は、感情パラドックスに「気づいていない」こと
    感情を「メタ認知」して、パラドックスを自分から切り離す
    問題解決からあえて離れて、自分の隠れた感情を覗き込む
    悩みを“平凡化”して、ツッコミを入れると楽になる

5・2 パラドックスを発見する手順
    感情パラドックスを発見する5つの手順
    STEP1:頭に浮かぶ「悩みのタネ」を書き出す
    STEP2:悩みのタネを「マトリクス」に整理する
    STEP3:解決したい「問題」を1つに定める
    STEP4:問題を取り巻く「感情」を深掘りする
    STEP5:感情をパラドックスの形式で記述する

5・3 心の奥底の「隠れた感情」の発掘法
    心の奥底に潜んでいる感情を、いかに掘り起こすか
    反転感情チェック:真逆の感情があるとしたら?
    嫉妬心チェック:嫉妬していることはないか?
    承認欲求チェック:言われると嬉しい褒め言葉は?
    優柔不断チェック:なかなか決められないことは?
    制約撤廃チェック:もしあの制約がないとしたら?
    他人視点チェック:周囲からのツッコミどころは?

第6章 パラドックスを編集して、問題の解決策を見つける

6・1 感情パラドックスを「編集」する
    「編集」によって感情パラドックスをリフレーミングする
    「犠牲」ではなく「両立」のストーリーを探る
    「点」ではなく「線」で乗り越える

6・2 感情パラドックスを編集する手順
    感情パラドックスを編集する4つの手順
    STEP1:犠牲のストーリーを特定する
    STEP2:自らの感情を深掘りする
    STEP3:感情A・Bの関係性について整理をする
    STEP4:両立のストーリーを検討する

6・3 切替戦略:振り子のようにアクションする
    シンプルな「切替戦略」で着実に両立する
    切替戦略を実行する手順
    (1)現状のリソース(時間)を確認する
    (2)追加のリソース(ヒト・モノ・カネ)を検討する
    (3)切替を行う「時間軸」を検討する
    (4)切替の「条件」を設定する
    切替戦略で「何をしていても憂鬱」から解放される

6・4 因果戦略:意外な“AだからこそB”を探る
    “一石二鳥”を目指す「因果戦略」
    因果戦略を実行する手順
    (1)「AだからこそBである」「BだからこそAである」に当てはめる
    (2)「必然のストーリー」を具体化する
    パラドックスの基本パターンと「因果戦略」
    遊び心で「必然のストーリー」を作る

6・5 包含戦略:新たな“感情C”を見出す
    “ウルトラC”の解決策を見つける「包含戦略」
    包含戦略を実行する手順
    (1)両立を願う「欲張りの源泉」を考える
    (2)“ウルトラC”の解決策を生み出す
    応用編:リーダーシップとしての「包含戦略」
    (1)私たちの「欲張りの源泉」を考える
    (2)組織の「外」と「内」に向かう感情Cを明確化する
    (3)チームレベルの“ウルトラC”の解決策を生み出す
    「真善美」を問い続ける

第7章 パラドックスを利用して、創造性を最大限に高める

7・1 創造の手段としてのパラドックス思考
    感情パラドックスは、人と集団の創造性の源泉になる
    受け手の感情パラドックスを「理解」することで、本質的なアイデアを生み出せる
    作り手の感情パラドックスを「刺激」することで、固定観念を揺さぶる
    パラドックス思考は「キャリア」を彩り豊かにしてくれる
    集団的なパラドックス思考で「組織」の創造性を解放する
    アイデア、キャリア、組織に戦略的に「刺激」を忍ばせる

7・2 パラドックス思考で「アイデア」を揺さぶる
    ユーザーの「欲しいもの」には、必ず「嘘」がある!?
    ユーザーの「隠れた感情」を暴いて、アイデア発想に活かす
    オンライン疲れを乗り越える“出会えない自己紹介”
    既存のアイデアに固定化された「特定の感情」を揺さぶる

7・3 パラドックス思考で「キャリア」を揺さぶる
    人生100年時代の「連続スペシャリスト」という生き方
    キャリアの“マンネリ”を打破するための4つのヒント
    ヒント① 惰性で満たされている感情を反転させる
    ヒント② 仕事の目的と手段の関係性を逆転させる
    ヒント③ 適度な“無理ゲー”を仕立てて自分を鼓舞する
    ヒント④ 越境学習とワーケーションで“外”を作る

7・4 パラドックス思考で「組織」を揺さぶる
    パラドックス思考でコラボレーション時代を乗り越える
    プロジェクトに相反する「2つの目標」を設定する
    メンバー同士の矛盾した感情は「対話」で乗り越える
    組織の経営理念にパラドックスを埋め込む
    「水と油」の相容れない集団を融合させ、新たな集団を生み出す
    異なるこだわりを持った集団を、1枚の「絵」で結び合わせる

おわりに





著者

舘野泰一(たての・よしかず)
立教大学経営学部 准教授
株式会社MIMIGURI Researcher
1983年生まれ。青山学院大学文学部教育学科卒業。東京大学大学院学際情報学府博士課程単位取得退学後、東京大学大学総合教育研究センター特任研究員、立教大学経営学部助教を経て、現職。博士(学際情報学)。専門分野は、リーダーシップ教育、ワークショップ開発、越境学習、大学と企業のトランジション。主な著書に『これからのリーダーシップ:基本・最新理論から実践事例まで』(共著・日本能率協会マネジメントセンター)、『リーダーシップ教育のフロンティア:高校生・大学生・社会人を成長させる「全員発揮のリーダーシップ」』【研究編・実践編】(共著・北大路書房)など。

安斎勇樹(あんざい・ゆうき)
株式会社MIMIGURI 代表取締役Co-CEO
東京大学大学院 情報学環 特任助教
1985年生まれ。東京都出身。東京大学工学部卒業、東京大学大学院学際情報学府博士課程修了。博士(学際情報学)。研究と実践を架橋させながら、人と組織の創造性を高めるファシリテーションの方法論について研究している。組織イノベーションの知を耕すウェブメディア「CULTIBASE」編集長を務める。主な著書に『問いかけの作法:チームの魅力と才能を引き出す技術』(ディスカヴァー・トゥエンティワン)、『問いのデザイン:創造的対話のファシリテーション』(共著・学芸出版社)、『リサーチ・ドリブン・イノベーション:「問い」を起点にアイデアを探究する』(共著・翔泳社)など。

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