目次

まえがき

第１章　「管理」の大切さが分かる瞬間

マンション管理が重要な理由
●エピソード１　マンションにも存在するゴミ屋敷問題
●エピソード２　大事な、大事なマンション

「みんなのもの」の“みんな”は誰か？／区分所有法の五つのポイント
◎コラム　マンション管理員ちょっといい話（前編）
●エピソード３　無口な管理員さん

第２章　知っておきたいマンション管理の基本

管理会社、管理員、そして売り主の関係／管理会社と区分所有者の関係／管理組合役員の選出
役員は時期によって苦労が異なる／管理組合役員の仕事／役員の役割分担／理事の年間スケジュール
理事会の開催と進行／議長の権限／アンケートの活用／議決に必要な数字／管理規約とその変更／議決数
◎コラム　マンション管理員ちょっといい話（後編）
●エピソード４　羽交い締め
●エピソード５　当たり前のことを当たり前に
●エピソード６　管理員はアイドル？
●エピソード７　いつまでも、いつまでも

第３章　快適なマンションライフを支える「管理」

マンション管理が変わったきっかけ／マンション管理の質は日ごろの状況から分かる
●エピソード８　鳩の糞害をアイデアで防止
●エピソード９　猫の芝生
●エピソード10　ゴミ集積場のカラスを撃退
●エピソード11　「スケボー、させてよ！」

マンションのトラブル／マンションの騒音問題基礎知識
●エピソード12　隣がうるさい？

管理費や修繕積立金、駐車場使用料の滞納／莫大な額になる修繕積立金／修繕積立金のペイオフ
◎コラム　数少なくなった「住み込みの管理人さん」
●エピソード13　区分所有者を叱る管理員
●エピソード14　「アンタ、極道か？」

第４章　危機的状況にこそ、その真価が問われる

区分所有者の生活と財産をいかに守るか
●エピソード15　深夜の火事
●エピソード16　ゲリラ豪雨の中、一人で……
●エピソード17　台風対応で思いがけない言葉
●エピソード18　好ましからざる居住者
●エピソード19　突然の事故

「3.11」で発揮された管理の力
●エピソード20　津波の海水を使っていいですか
●エピソード21　家族と同じくらいそばにいてくれると感じた瞬間
●エピソード22　あんパンが食べたかった
●エピソード23　玄関が開かない
●エピソード24　万が一への備えが大活躍
●エピソード25　懐中電灯で道案内
●エピソード26　近場の管理員に感謝
マンションの停電対策／オール電化マンションは大地震に弱い？

第５章　質の高い管理に欠かせない、区分所有者のコミュニティ

区分所有者間のコミュニティ醸成
●エピソード27　試行錯誤の入居者パーティ
●エピソード28　「タコは、どこのだ？」
●エピソード29　タテの会とヨコの会
●エピソード30　アウトレットへの送迎サービス
●エピソード31　非常食の試食会が大人気

東日本大震災で役立ったコミュニティ
●エピソード32　マンション内コミュニティでお互いにサポート
●エピソード33　暗いときだからこそ、花火を見たい

住民に関して一番よく知っているのは管理員
●エピソード34　１日早いカーネーション
●エピソード35　おっちゃん新聞
●エピソード36　カブトムシとクワガタ

第６章　進化するマンション管理

機能の進化に合わせて高度化する「管理」／見直される共用施設の価値／フロントとコンシェルジュ
●エピソード37　ここなら、我が子がバイリンガルに
●エピソード38　ポルトガル語を話せる管理スタッフ
●エピソード39　「残業代、出るんですか？」
●エピソード40　キッズルームで演奏会

公開空地／提供公園
●エピソード41　区分所有者は全員が“大家さん”
●エピソード42　共用施設で治安が悪化？

ペット問題の解決は難しい
●エピソード43　ペット騒動
●エピソード44　ペットにお焼香

高度なセキュリティシステム／防犯装置／管理員もセキュリティ向上に一役
◎コラム　管理会社担当社員ちょっといい話
●エピソード45　理事長の娘婿
●エピソード46　おばあちゃん理事長
●エピソード47　アンタは息子のよう
●エピソード48　あなたは娘のよう

第７章　主要マンション管理会社ガイド

伊藤忠アーバンコミュニティ
住友不動産建物サービス
総合ハウジングサービス
大京アステージ
大成有楽不動産
大和ライフネクスト・ダイワサービス
野村不動産パートナーズ
長谷工コミュニティ
ホームライフ管理
三井不動産レジデンシャルサービス

あとがき

著者

櫻井幸雄（さくらい・ゆきお）
1954年生まれ。1984年から「週刊住宅情報」の記者となり、1999年に「誠実な家を買え」を大村書店から出版。以後、多くの著書を送り出し、新聞・雑誌への寄稿、コメント出しも精力的にこなす。2000年の文化放送「梶原放送局」を皮切りに、テレビ・ラジオに多く出演。
年間200物件以上の物件取材を行い、首都圏だけでなく、近畿圏、中部圏、福岡、札幌など全国の住宅事情に精通する。現場取材に裏打ちされた正確な市況分析、分かりやすい解説、そして文章のおもしろさで定評のある、住宅評論の第一人者。
テレビ朝日「モーニングバード」に住宅鑑定人として出演するほか、TBSテレビ「がっちりアカデミー」にソントク先生の一人として出演。「毎日新聞」「日刊ゲンダイ」「週刊住宅新聞」で住宅コラムを連載中、「週刊ダイヤモンド別冊」でも定期的に住宅記事を執筆する。そのほか、中立的立場の住宅ジャーナリストとして、月に10本前後の取材を受ける。現在、日本テレビ系列「ヒルナンデス」木曜日（不定期）に出演中。

■近著
「妻と夫のマンション学〜50歳からの賢い購入術」
（週刊住宅新聞社刊）
「儲かるリフォーム」（小学館刊）
「知らなきゃ損する!「21世紀マンション」の新常識」（講談社刊）