目次

プロローグ　なぜ、「超ブラック企業」が「超ホワイト企業」になったのか？

武蔵野からついに出た「犯罪者の正体」
罪状は、社員の残業を容認した罪
「ダスキン事業部」＝「ブラック事業部」
どうして残業は「犯罪」なのか？
たった１か月で200時間削減！　「超ブラック」から「超ホワイト」への施策
「残業ゼロ」は新卒採用の最強の武器
たった２年強で１億5000万円削減！　過去最高益を更新しながら人件費大幅減
「残業ゼロがすべてを解決する」理由
これから一気に広がる「残業ゼロ」の波

第１章　残業を放置する社長は、犯罪者である

■残業が減るか、減らないかは「社長の決意」がすべて
　　残業を放置する社長は「犯罪者」！
　　「スーパーウルトラブラック」から「ロマンスグレー」企業へ

■残業を減らさなければいけない「４つ」の理由
　　経営者を襲う４大ショック
　　❶ 消費税増税による雇用・採用の変化
　　人を大切にしない会社は、生き残れない
　　❷ 新卒社員のトレンドの変化
　　高卒社員は、成人するまで甘やかすのが正しい
　　❸「月45時間以上」の残業は法令違反
　　❹ 社員の「健康」を重視する機運

■残業が「ある」会社と、「ない」会社では社員にとって、どっちがいい会社？
　　残業減は社長にとっていいだけで社員には「迷惑」
　　社員の残業状態をしっかり把握せよ

■ダラダラと会社に残ってしまう「４つ」の理由
　　残業したくないのに、なぜ会社に残るのか？
　　❶ 既婚男性は、「残業」を理由に家に帰らない
　　❷ 独身社員は、さびしい思いをしない
　　❸ 同僚に話しかけられて集中できない
　　❹ 上司が「帰りにくい雰囲気」をつくっている

第２章　「今と同じやり方」の先にあるのは「地獄」だけ！　残業をなくす３つの処方せん

■経営は「環境適応業」である
　　「現状維持」＝「後退」の時代に
　　過去最高売上でも、今のやり方を捨てる

■変化を起こしたければ、「風景になっているもの」をなくせ
　　残業改革への３つの処方せん
　　❶「風景になっているもの」をなくす
　　当たり前の「風景」の中に改革のヒントが
　　「労働基準監督署」に目をつけられた社長の運命

■「今と同じ人」では変化は起きない
　　同じ人が同じ仕事をやり続けると、仕事が〝風景化〟する
　　❷「人」を入れ替える
　　変化とは「人を変える」こと

■「業界の非常識」を取り入れなければ、会社は変わらない
　　他業界の常識をマネると「業界の非常識」になる
　　❸「業界の非常識」を取り入れる

■他業界の成功事例をそのままマネる
　　マネは最高の創造
　　チャットワーク導入がデメリットになるとき

■業界の悪習に縛られない時代に即した
　　「新しい働き方」改革
　　自動車部品卸商で「未開拓市場」を開拓した営業マン
　　詐欺まがいで、労基法の大切さを痛感した不動産会社
　　労組と協力し、残業時間をどう調整したか？
　　創業181年の老舗で成功した残業削減の仕組み
　　残業削減で得た利益を社員に還元すると活気づく
　　早帰りでも給料が減らない仕組み
　　❶ 社員賞与を120％、パート賞与を200％に増やす
　　能力の低い人がたくさん給料をもらうと、能力のある人が辞めていく
　　❷ 基本給の金額を上げる（ベースアップ）

■生産性を上げるのに、人件費をケチるな
　　人件費を減らして利益を増やす発想はダメ
　　パート・アルバイトの活力が業績に正比例する

■大切なのは、「始める時間」と「終わりの時間」
　　なぜ「終わりの時間」を決めると、質が高まるのか？
　　時間に「仕事」を割り振る
　　開店時間を遅くすると、なぜ残業が減るのか？

■「終わりの時間」を決めると、仕事のやり方が変わる理由
　　「20時間」残業を「30分」に短縮できた秘密
　　早帰り実績をポイント化し、毎日メール配信
　　制約があると工夫が生まれる

■「アナログ」と「デジタル」を使い分ける
　　本社ボロボロ、システム最先端
　　インプットはデジタル、アウトプットはアナログ

■残業を減らしたければ、ＩＴ投資をケチらない
　　ｉＰａｄ投資を「もったいない」と考えるバカ社長
　　ＩＴツールで情報共有化に成功したパチンコ店
　　値引き交渉はするだけムダ
　　なぜ「１億円」の予算と「１年間」の猶予を与えたか

■投資をためらうと、長期的な利益までも失う
　　4000万円かけて最新機器を買った建設会社
　　新卒社員の退職に歯止めをかける秘密兵器

第３章　たった２年強で「１億5000万円」を削減した早帰り「９」の取り組み

❶ 常用雇用者にｉＰａｄを配布して「空中戦」を展開
　　「３時間」かかっていた棚卸がわずか「30秒」に！
❷「ネットワークカメラ」を設置して、営業所内をモニタリング
❸ 21時から４時まで、「社内ネットワーク」へのアクセス禁止
　　わずか30分縮めるだけで、年間「2400万円」の削減に成功
　　一度に大きな成果を狙わず、小さな改革を積み重ねよう
　　「終電が当たり前」からどうやって夜８時半退社へ？
❹ オフィスの「施錠時間」をチェックし公表する
　　残業時間を「ポイント制」にして評価と連動
　　残業改革は、社長と幹部がよく話し合うことから
❺ 休日に仕事をするときは、事前に「代休」を申請する
　　① 社員の健康を守るため
　　② 社員の家族のため
❻ 単純で生産性の低い仕事はアウトソーシングする
❼ 企画書は長々書かず、「Ａ４・１枚」のテキトーでいい
　　なぜ、企画は「見切り発車が正しい」のか
　　会議もフォーマット化し、ダラダラ会議を撲滅
❽ 環境整備を徹底し、「仕事のムダ」をなくす
　　「掃除」と「環境整備」はどこが違う？
　　定位置＆定数管理で残業減！　大好きなお酒がゆっくり飲める
　　「未払い残業代600万円払え！」── 元従業員から内容証明が！
　　「残業問題」と「環境整備」を同時に取り組む効果
　　ＰＤＣＡサイクルを回すための最高の練習
　　社員の「仮説検証力」を鍛える環境整備
　　「一歩・一秒・一工程・一関節・一聞」を削減する「やきとり宮川」
❾ 部門横断の「早帰り推進チーム」をつくり、改善スピードを上げる
　　「売上は下がってもいいから、残業時間を減らせ」の
　　指令を受けた「早帰り推進チーム」
　　横断チームが社員の意識を変え、残業が２分の１に

第４章　なぜ、「椅子」をなくすと残業が減るのか？

■社長と営業職に椅子はいらない
　　椅子を捨てたら面白いように成績が伸びた課長
　　抵抗勢力にめげずに「椅子なし」を断行
　　「椅子なし」で「ダイエットに成功」!?

■会社から「椅子」をなくす４つのメリット
　　社内から椅子をなくすだけで、改善が進む理由
　　❶ 残業が減る
　　「残業時間ワースト１位」の店舗に「椅子なし」を強制
　　❷ 「穴熊社員」が減る
　　❸ 健康になる
　　❹ 変化に対応しやすくなる
　　なぜ、ただのパイプ椅子が１脚8000万円もするのか？

第５章　「辞めない社員」の育て方

■武蔵野の新卒社員が辞めない「５つ」の理由
　　新卒25人中退職者ゼロの奇跡
　　新卒社員の定着率を上げる５つの秘策
　　❶ 管理職の数を増やして、「目が行き届く」ようにする
　　❷ 課長職以上は「３年定年制」にする
　　❸ 新卒社員は、入社後１年で異動させる
　　❹「インストラクター」と「お世話係」に新卒をフォローさせる
　　❺ 内定者研修を実施する
　　入社前と入社後のギャップを取り除く

■社員教育をした優秀な社員が辞めると会社が「得」する!?
　　やむなく社員が辞めてもプラスに考える
　　❶ 人件費や教育研修費が少なくすむ
　　❷ 潜在能力の高い社員が入社する
　　❸ 社内が活性化する
　　❹ 社会貢献になる

■「ダブルキャスト化」で社員の層を厚くせよ
　　中小企業はミュージカルに学べ
　　新卒社員も成果が出せるように、仕組み化を徹底

■強い社員を育てるには、早い段階で「量」を与える
　　社員教育で大事なのは、質よりも量
　　どうして「飲み会」を開くほど残業がなくなる？
　　30時間超の残業社員には個別面談

【巻末スペシャル】

躍進する「32社の社長」がこっそり教える「残業ゼロ」を実現する５つの秘策

❶ 社長が強い「決意」を示す
❷ 退社時間を「チェック」する
❸「終わりの時間」を決める
❹ 価値観を共有する
❺ 整理・整頓をする

エピローグ

著者

小山　昇（こやま・のぼる）
株式会社武蔵野代表取締役社長。1948年山梨県生まれ。
東京経済大学を卒業し、日本サービスマーチャンダイザー株式会社（現在の株式会社武蔵野）に入社。一時期、独立して株式会社ベリーを経営していたが、1987年に株式会社武蔵野に復帰。1989年より社長に就任して現在に至る。
「大卒は２人だけ、それなりの人材しか集まらなかった落ちこぼれ集団」を毎年増収増益の優良企業に育てる。2001年から同社の経営の仕組みを紹介する「経営サポート事業」を展開。現在、600社超の会員企業を指導している他、「実践経営塾」「実践幹部塾」「実践社員塾」「経営計画書作成セミナー」など、全国各地で年間240回以上の講演・セミナーを開催。
1999年度「電子メッセージング協議会会長賞」、2001年度「経済産業大臣賞」、2004年度、経済産業省が推進する「IT経営百選最優秀賞」をそれぞれ受賞。日本で初めて「日本経営品質賞」を２度受賞（2000年度、2010年度）。
2004年からスタートした、３日で108万円の現場研修（＝１日36万円の「かばん持ち」）が年々話題となり、現在、70人・１年待ちの人気プログラムとなっている。
『１日36万円のかばん持ち』『【決定版】朝一番の掃除で、あなたの会社が儲かる！』『朝30分の掃除から儲かる会社に変わる』『強い会社の教科書』（以上、ダイヤモンド社）、『99％の社長が知らない銀行とお金の話』『無担保で16億円借りる小山昇の“実践”銀行交渉術』（以上、あさ出版）、『【増補改訂版】仕事ができる人の心得』（CCCメディアハウス）などベスト＆ロングセラー多数。