目次

はじめに 「出世」が早い人は、何をしているのか？

第１章　会社から期待されている人のコミュニケーションの習慣

１ 「１分だけ」の相談を本当に１分で終える
　　期待されている人がする「１分だけ」の相談の61％が本当に１分で終わる
２ 「ちょっといい？」と声をかけやすい
　　期待されている人は相談されたとき、76％の割合で「もちろん」と答える
３ 「機嫌よく」いる努力をしている
　　期待されている人の65%が、会議時間の60%以上をポジティブな感情で過ごしている
４ 「うなずく」ときの動きが大きい
　　期待されている人の38%が、他者の発言に対して10cm以上深くうなずいている
５ 「朝の挨拶」の声が大きい
　　期待されている人の37%は、「朝の挨拶」の声が63デシベル以上
６　朝の挨拶に「ひとこと」添える
　　期待されている人の63％が、朝の挨拶に「同僚の名前」を添える
７　エレベーターで「ボタン係」をする
　　期待されている人の89％は、エレベーターで積極的に「ボタン係」をしている
８　エレベーターでの会話を仕事に活かす
　　期待されている人の57％が、エレベーターでの会話を仕事に活かしている
９　朝のコーヒータイムで社内交流する
　　期待されている人の56％が、コーヒー時間を「社内交流」の時間ととらえている
10　朝の雑談で「具体的な話」をする
　　期待されている人の78%は、朝の雑談で「具体的なこと」から話し始める
11　未返信メールを溜めこまない
　　期待されている人の62％が、メールの返事を24時間以内に送っている
12　無視されたメールを振り返って改善する
　　期待されている人の88％は、返信がこなかったメールを分析して改善している
13　メールの「署名」を使い分けている
　　期待されている人の37％が、メールの「署名」を複数パターン用意している
14　毎週金曜の退社前に「感謝メール」を送る
　　期待されている人の61％が、金曜日の最終メールで「感謝」を伝えている
15　関係の薄い部署に立ち寄ってから帰る
　　期待されている人の78％が、「用事がなくても社内を歩く」習慣を持っている

会社から期待されている人なんでもランキング１　チャットが来たときの対応

第２章　会社から期待されている人の仕事の習慣

16　締め切りよりも早く提出する
　　期待されている人の98％が、どんなに些細なことでも締め切りを必ず守る
17 「月曜に着る服」を前日に決めている
　　期待されている人の61％が、「月曜に着る服」を日曜のうちに決めている
18　誰よりも早く出社する
　　期待されている人の32%が、７時48分から８時35分の間に出社している
19　リモートワークで「朝風呂」をする
　　期待されている人の27％が、リモートワークの日に「朝風呂」をしている
20　週の「優先タスク」を２つ決める
　　期待されている人の59％が月曜の朝に、今週の「優先タスク」を２つ決めている
21 「椅子の高さ」をミリ単位で調整する
　　期待されている人の45％は、朝出社したら仕事で使う椅子の高さを調整している
22　デスクトップの「アイコン」を減らす
　　期待されている人たちはデスクトップ上のアイコンが、一般社員より68％少ない
23　デジタルとアナログを併用する
　　期待されている人の97％が、デジタルツールとアナログツールを併用している
24　重要な仕事は「午前中」にやる
　　期待されている人の70％が、重要な仕事を午前中に仕上げている
25 「15時」までに顧客の対応を終える
　　期待されている人の97％が、17時以降に「予定外」の顧客訪問をしない
26 「集中時間」を周囲に宣言する
　　期待されている人の78％が、プレゼンス機能を使って自分の時間を守っている
27 「電波」が弱い場所を知っている
　　期待されている人の79％が、意識的に「オフライン」の時間を作っている
28　トイレの個室で「内省」する
　　期待されている人の67％が、「内省」の時間を２週間に１回以上持っている
29 「挑戦」という言葉をあまり使わない
　　期待されている人の69％は、「試す」「検証する」「実験する」を積極的に使う
30　順調じゃなくてもいったん「報告」する
　　期待されている人の87％が、仕事がうまくいっていなくても上司に報告する
31 「２日後」も不要なら迷わずに捨てる
　　期待されている人の32％が、「２日ルール」を導入して整理整頓している
32　愚痴より「運動」でストレス発散する
　　期待されている人の67％が、「汗を流す趣味」を持っている

会社から期待されている人なんでもランキング２　退社前にしていること

第３章　会社から期待されている人の人間関係の習慣

33　意識的に社内を「うろちょろ」する
　　期待されている人の80％が、１日に７回以上、自分の席を離れる
34　自販機の前で立ち話をしている
　　期待されている人の77％が、社内で「非公式な情報交換」をしている
35　プリンターの「トナー交換」をする
　　期待されている人の89％が、雑務を率先して引き受けたことがある
36　情報システム部門と仲がいい
　　期待されている人の58％が、３か月に１回は「情報システム部門」と関わっている
37　社員以外の人にも名前つきで挨拶する
　　期待されている人の28％は、清掃スタッフや警備員に「名前つき」で挨拶している
38　他部署の人を誘ってランチにいく
　　期待されている人の81％は、月に１回以上、「他部署の人」とランチをしている
39　社員食堂で「通路側」の席を選ぶ
　　期待されている人の61％が、社員食堂で「通路側の席」を週に３回以上選ぶ
40　人によって「通知」を変える
　　期待されている人の55％が、スマホの通知を人によって個別設定している
41　役員フロアの植物に水やりする
　　期待されている人の61％が、月に１回以上「役員フロア」に立ち寄っている
42 「社内イベント」の参加率が高い
　　期待されている人の98％が、社内イベントに積極的に参加している
43　社内パーティーで「カメラマン」をする
　　期待されている人の88％が、社内パーティーでカメラマンをした経験がある
44 「手土産」を２つ用意する
　　期待されている人の61％が、訪問先への手土産を「２つ以上」用意している

会社から期待されている人なんでもランキング３　写真フォルダの中で多いもの

第４章　会社から期待されている人のマネジメントの習慣

45　褒めるよりも行動を「認める」
　　期待されているリーダーの58%が、「褒める」と「認める」を使い分けている
46　話しすぎないように気をつけている
　　期待されているリーダーの86％が、１日１回以上、「話しすぎていないか」を振り返る
47 「最近どう？」と聞かない
　　期待されているリーダーの55％が、１on１で話す内容を事前に部下に確認している
48 「悪い報告」に感謝する
　　期待されているリーダーの63％は、悪い報告であってもまず部下を認める
49 「理由」ではなく「事実」を聞く
　　期待されているリーダーの65％が、部下に対する詰問を意図的に避けている
50 「やらせる」ではなく「やりたい人」を聞く
　　期待されているリーダーの38％が、仕事を割り振る際に「誰がやりたい？」と聞く
51　部下の「得意」を本人より知っている
　　期待されているリーダーの67％が、部下の得意なことを本人より詳しく説明できる
52　ミスを引き受け手柄を譲る
　　期待されているリーダーの89％が、チームの失敗を「自分の責任」と言った経験がある
53 「期待」をこめてフィードバックする
　　期待されているリーダーの65％が、フィードバック時に「相手への期待」を添えている
54 「正解」を教えるより「問い」を共有する
　　期待されているリーダーの71％が、部下との対話で「問いを共有する」ことを心がけている
55 「70％の自信」で行動する
　　期待されているリーダーの75％が、決断と行動の「早さ」を重視している
56 「失敗談」を社内に公開している
　　期待されているリーダーの62％が、自分の失敗談を社内で公開・共有している

会社から期待されている人なんでもランキング４　働きがいを感じる瞬間

第５章　会社から期待されている人の会社の外の習慣

57 「準備リスト」を作っている
　　期待されている人の62%が、出張・会議・接待などの準備リストを作成している
58　移動時間を「休憩時間」にしない
　　期待されている人の82％が、移動などの隙間時間を「仕事」に活用している
59　出先でスマホを「充電切れ」させない
　　期待されている人は社外でスマホバッテリー残量を平均72％に保つ
60　待ち合わせ相手に位置情報を共有する
　　期待されている人の18％が、待ち合わせの際に「位置情報」を共有している
61 「自社グッズ」を持ち歩いて使う
　　期待されている人の32％が、会社の「ロゴ入りグッズ」を使っている
62　商談の前と後に「相手の名前」を言う
　　期待されている人の68％が、商談の前後で「相手の名前」を口にしている
63　もらった「名刺」をすぐデジタル化する
　　期待されている人の81％が、もらった名刺を24時間以内にデジタル化している
64 「２次会」で使える店のリストがある
　　期待されている人の58％が、「２次会店」の候補を12軒以上持っている

会社から期待されている人なんでもランキング５　21時以降に摂取する食べ物

第６章　会社から期待されている人の資料作成の習慣

65　資料の最初に「結論」を書く
　　期待されている人の30%が、資料の１枚目に「So What？（だから何？）」を書く
66　資料で使う色を「３つ以内」にする
　　期待されている人が作成した資料の66％が、「３色以内」で作られている
67 「セルフツッコミ」を資料に載せている
　　期待されている人の資料の57％に、「補足」や「想定質問への回答」が載っている
68　資料のタイトルに目的や対象を入れる
　　期待されている人が作成した資料の60%以上が、タイトルに「目的・対象・日付」が書かれている
69 「感謝と行動提案」で資料を締める
　　期待されている人の61％が、資料の最終ページに「THANKS&NEXT」を書いている
70 「書きかけの資料」を社内で共有する
　　期待されている人の33％が、資料を「初期バージョン」で社内共有している
71　プレゼンの練習ではゆっくり話す
　　期待されている人の43％は、プレゼンの本番前に「通常の0.8倍速」で練習している
72 「ボツ企画書」を改善して再提出する
　　期待されている人の61％が、不採用になった企画を３年以内に再提案している

会社から期待されている人なんでもランキング６　資料作成時に最初に開くもの

第７章　会社から期待されている人の会議の習慣

73　会議の「NGワード」を事前に決めている
　　期待されている人の86％が、会議で「避けるべき言葉」を明確にしている
74　会議の目的がわかる「名前」をつける
　　期待されている人の70%が、会議名に「具体的な目的」を明記している
75　オンライン会議で「音声確認」をしない
　　期待されている人の61%が、オンライン会議の開始前に「テスト通話」をおこなっている
76　会議前に２分間の「雑談」をする
　　期待されている人の66％が、週に３回以上、会議の冒頭で雑談をして場を和ませている
77　会議の冒頭で「ゴール」を共有する
　　期待されている人の73%が、会議冒頭で「議題」と「終了要件」を確認している
78 「議事録係」を進んで引き受ける
　　期待されている人の85％が、自ら進んで「議事録係」をやったことがある
79 「内職」はするが「発言」もする
　　期待されている人の56％が、会議中に別の作業をしている
80　前半で「そもそも」後半で「さらに」と言う
　　期待されている人の67％が、会議の前半で「そもそも〜」と言って切り出す
81　どんな会議でも必ず「メモ」をとる
　　期待されている人の68％が、自分が発言しない会議でもメモをとっている
82　社内研修では「講師の左前」に座る
　　期待されている人の60％が、社内研修で講師から見て左前方の席を選んで座る

会社から期待されている人なんでもランキング７　職場でよく飲むもの

第８章　会社から期待されている人のインプットの習慣

83　通勤時間に「耳」で学習する
　　期待されている人の64％が、通勤中に「音声」で学習やインプットをしている
84　会った人に関するメモを書いている
　　期待されている人の45％が、出会った人に関する情報を「１行メモ」している
85　非公式キーパーソンを把握している
　　期待されている人の82％が、社内にいる「発言力や影響力のある人」を把握している
86　社内の「関係性マップ」を作っている
　　期待されている人の24％が、人間関係や影響力をまとめた「マップ」を作っている
87 「他部署の悩み」を把握している
　　期待されている人の82％が、「他部署の悩み」を３つ以上把握している
88 「他部署の仕事」を経験している
　　期待されている人の97％が、他部署や他領域の業務に関わった経験がある
89 「副業」を経験している
　　期待されている人の17％が、社外での副業をした経験がある
90 「上司の上司」をチェックしている
　　期待されている人の71％が、「上司の上司」の興味関心をチェックしている
91 「社長の言葉」を記録している
　　期待されている人の75％が、経営陣の発言傾向をメモした経験がある
92　自社の「流行り言葉」をチェックしている
　　期待されている人の64％が、社内の「トレンドワード」を月２回以上確認している
93　社内の「推薦図書」をチェックしている
　　期待されている人の75％が、社内の「推薦図書コーナー」をチェックしている
94　自社アカウントのSNS投稿に反応する
　　期待されている人の66％が、自社の公式投稿に積極的にリアクションしている

会社から期待されている人なんでもランキング８　朝食に含まれている食べ物

第９章　会社から期待されている人のAIの習慣

95　AIに「音声」で入力する
　　期待されている人の56％が、AIに「音声入力」したことがある
96　AIの回答をそのまま使わない
　　期待されている人の71％は、AIの回答をそのまま使わないようにしている
97 「プロンプト」を再利用＆改善する
　　期待されている人の73％が、失敗したプロンプトをAIに分析させている
98　複数のAIを使い分ける
　　期待されている人の65％が、２種類以上のAIサービスを日常的に併用している
99　メールの文面をAIで調整している
　　期待されている人の16%が、AIを使ってメールの文章を修正している
100　人に相談する前にAIに「壁打ち」する
　　期待されている人の45%が、「壁打ち相手」としてAIを日常的に使っている
101 「想定質問」を会議前に洗い出す
　　期待されている人の18％が、会議の前にAIで「想定質問」を洗い出している
102　会議の記録をAIに任せる
　　期待されている人の45%が、AIを使って会議内容を記録している
103　社内用語辞典としてAIを使う
　　期待されている人の18％が、部署の専門用語などをAIに学習させている
104　AIに「自分の弱点」をフィードバックさせる
　　期待されている人の35%が、定期的にAIに「自分へのダメ出し」を依頼している
105 「本」や「知識」をAIから直接教わる
　　期待されている人の28％が、AIに「おすすめ本」を聞いている

会社から期待されている人なんでもランキング９　休日に最初に開くアプリ

第10章　会社から期待されている人の休日の習慣

106　有給休暇の計画を年度初めに立てる
　　期待されている人の77%が、有給休暇の取得計画を「年度初め」に立てている
107　疲れ方に合わせて休み方を使い分ける
　　期待されている人の33％が、「積極的休養」と「消極的休養」を使い分けている
108　スマホの「通知」をオフにする
　　期待されている人の65%が、休日にスマホの通知設定をオフにしたことがある
109 「デジタルデトックス」のための休暇を取る
　　期待されている人の73％が、年に1回は「完全デジタルデトックス休暇」を取っている
110　休日の体験を仕事に活かす
　　期待されている人の67％が、休日の体験を活かした提案を年に３件以上提出している
111　仕事と無関係な人と会う
　　期待されている人の61％が、休日に「仕事と無関係な人」と会うよう心がけている
112 「仕事のアイデア」を旅先でも仕入れる
　　期待されている人の52％が、旅先で「仕事に活かせそうなこと」をメモした経験がある
113　休日の最後の１時間で「平日の準備」をする
　　期待されている人の65％が、日曜の夜に、翌週のタスクを整理する習慣を持っている
114　休み明けの段取りを出社前に決めておく
　　期待されている人の65%が、休み明けに「まずやること」を出社前に決めている
115　休日の「気づき」を月曜に共有する
　　期待されている人の69％が、休日の「気づき」を月曜に共有している

期待されている人たちが読んでいた本 20選

おわりに あなたには「期待される価値」がある

著者

越川慎司（こしかわ・しんじ）
株式会社クロスリバー 代表取締役社長
日系通信会社や外資ベンチャーなどを経て2005年にマイクロソフト米国本社へ入社。その後、日本マイクロソフトの役員としてExcelやPowerPointなどの事業責任者を務める。2017年には週休３日・複業を実践する会社、株式会社クロスリバーを設立し、800社以上の働き方改革を支援。年300回以上提供する企業向けオンライン講座の受講者満足度は平均96％、行動に移す受講者は95％以上。
著書は『世界の一流は「休日」に何をしているのか』（クロスメディア・パブリッシング）や、『AI分析でわかった トップ５%社員の習慣』（ディスカヴァー・トゥエンティワン）など33冊、累計130万部。NHK、TBS、テレビ東京、PIVOT、NewsPicksやReHacQなどメディア出演多数。