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お客様に聞くだけで「売れない」が「売れる」に変わるたった1つの質問

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お客様に聞くだけで「売れない」が「売れる」に変わるたった1つの質問

書籍情報

  • 紙版
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  • 岡本達彦 著
  • 定価:1650円(本体1500円+税10%)
  • 発行年月:2012年02月
  • 判型/造本:46並製
  • 頁数:192
  • ISBN:978-4-478-01752-4

内容紹介

セミナー数、年間180回。販促コンサルタント、アンケートの達人として、商工会議所に引っ張りだこの著者が、「売れない」を「売れる」に変えるための質問、そしてそれを活かした効果的な販促方法を伝授! 秘伝のノウハウを写真たっぷりでお届けします。
本書を読んですぐ実践すれば、売上アップ間違いなし!

目次・著者紹介詳細を見る▼

目次

はじめに

プロローグ たった1つの質問で業績がアップした実例集

【高額商品を売る業種】専門機器販売店さん 「手軽さ」で売上16倍!
【地域密着の業種】大家さん 「アットホームさ」で、4カ月で満室!
【価格競争が激しい業種】印刷屋さん 「訪問専門」で、売上2倍!
【無形の商品を売る業種】士業さん 「保険を勧めない」で、売上3倍
強みやウリは自分で探さない

第1章 たった1つの質問は、こう聞きなさい

「売れる」最短の道は行動を再現させること
「決め手」はこうして聞きなさい
お金を出した人に聞く
購入したあと、すぐに聞く
お客様が話したとおりにメモをする
「決め手」はこうして選びなさい
一番多い「決め手」を選ぶ
価格・場所以外の「決め手」を選ぶ
無理のない「決め手」を選ぶ
たった1つの質問なら、今すぐ始められる!

第2章 低予算&短時間で効果的に業績を上げる方法

【注文数を上げたいケース】回転寿司店さん 注文する場に「決め手」POP!
【商品力を伝えにくいケース】写真館さん 価格表に決め手を掲載して、売上倍増!
【立地が不利なケース】飲食店さん 「決め手」看板が大活躍!
【無店舗経営のケース】通販農家さん 「決め手」チラシをフル活用!
【形のない商品を扱っているケース】士業、コンサルタントさん 名刺には必ず「決め手」を掲載!
ホームページがないのは、看板がない地下のお店と同じ
商工会のホームページ作成サービスを利用する
「決め手」はトップページに載せる
お客様の声はまとめる
「決め手」をコンパクトにまとめるバナーを活用
動画で「決め手」をわかりやすく
セミナーはできるだけ動画をアップする
「決め手」動画の効果
ブログでは、「決め手」エピソードを
ブログに「感謝のメール」を掲載し、お客様が50倍!
ツイッターでは、「決め手」だけをつぶやく
フェイスブックでは商品を売り込まない
イベント集客にも、力を発揮する「決め手」

第3章 時間もお金もないなら、宣伝はお客様にお任せしなさい

宣伝は、お客様にお任せしよう
なぜお客様に任せたほうがいいのか
紹介してくれているブログはこう探す
ファンの声が広がると、取材されやすい?!
テレビや雑誌に紹介されたピンクの笹だんご

第4章 儲けたいなら、改善点を聞くのはやめなさい

改善点からは何も生まれない
欠点はむしろアピールする
質問に喜んで答えてくれる人を大切にする


あとがき

付録① キャッチコピー活用例

付録② 特製「たった1つの質問シート」





著者

岡本達彦(おかもと・たつひこ)
中小企業の販促のやり方を知り尽くしている販促専門コンサルタント。
広告制作会社時代に100億円を超える販促展開を見てきて培った成功ノウハウをベースに、難しいマーケティング理論・テクニックを覚えなくてもアンケートの答えから売れる広告をつくるという独自の広告作成手法を生み出す。
お金をかけず誰でも簡単にできて即効性があることから、全国各地の公的機関・商工会議所・銀行関係などさまざまな団体からセミナー依頼が殺到し、その数は年間180本を超える。
著書に販促書籍のベストセラーになった『「A4」1枚アンケートで利益を5倍にする方法:チラシ・DM・ホームページがスゴ腕営業マンに変わる!』(ダイヤモンド社)がある。

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