目次

〔日本語版に寄せて〕　「聴く力」には希少価値がある

篠田真貴子　エール取締役

１　聞き上手になるために何をすべきか

ジャック・ゼンガー　ゼンガー・フォークマン共同創設者
ジョセフ・フォークマン　ゼンガー・フォークマン共同創設者

２　あなたが人の話を聞けない理由

エイミー・ジェン・ス　パラヴィス・パートナーズ共同創業者
ミュリエル・メニャン・ウィルキンス　パラヴィス・パートナーズ共同創業者

３　人の話を聞く時の２つの心構え

ラルフ・Ｇ・ニコルス　コミュニケーション問題研究家
レオナード・Ａ・スティーブンス　ライター

４　共感をもって話を聞く３つのステップ

クリスティーン・Ｍ・リアダン　アデルフィ大学学長

５　優れたリーダーになる秘訣は、「いま、ここにいる」ことである

ラスムス・フーガード　ポテンシャル・プロジェクト創設者
ジャクリーン・カーター　ポテンシャル・プロジェクトパートナー

６　相手の心と口を開かせる聞き方とは

マーク・ゴールストン　精神科医
サラ・グリーン・カーマイケル　元『ハーバード・ビジネス・レビュー』（HBR）エグゼクティブ・エディター

７　相手の考えを変えたければ、自分が話すより、まず聞こう

ニロファー・マーチャント　著述家

８　感情的にこじれた会話を元に戻す方法

ロン・フリードマン　心理学者

９　部下の話に耳を傾けるだけで、自発的な改善が促される

ガイ・イツチャコフ　オノ・アカデミック・カレッジ講師
アブラハム・Ｎ・クルーガー　エルサレム・ヘブライ大学ビジネススクール教授

10　悩める同僚からの相談が殺到した時の対処法

サンドラ・Ｌ・ロビンソン　ブリティッシュ・コロンビア大学サウダー・スクール・オブ・ビジネス教授
キーラ・シャブラム　ワシントン大学フォスター・スクール・オブ・ビジネス教授

11　自分を責める心の声と折り合いをつける

ピーター・ブレグマン　ブレグマン・パートナーズCEO

注

編者

『Harvard Business Review』（HBR）とは
ハーバード・ビジネス・スクールの教育理念に基づいて、1922年、同校の機関誌として創刊され、エグゼクティブに愛読されてきたマネジメント誌。また、日本などアジア圏、ドイツなど欧州圏、中東、南米などでローカルに展開、世界中のビジネスリーダーやプロフェッショナルに愛読されている。

訳者

『DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー』（DHBR）とは
HBR誌の日本語版として、米国以外では世界で最も早く、1976年に創刊。「社会を変えようとする意志を持ったリーダーのための雑誌」として、毎号HBR論文と日本オリジナルの記事を組み合わせ、時宜に合ったテーマを特集として掲載。多くの経営者やコンサルタント、若手リーダー層から支持され、また企業の管理職研修や企業内大学、ビジネススクールの教材としても利用されている。

篠田真貴子（しのだ・まきこ）
エール株式会社　取締役／株式会社メルカリ　社外取締役
UWC ISAK ジャパン評議員／NPO法人かものはしプロジェクト理事
慶應義塾大学経済学部卒業。ペンシルバニア大学でMBA取得。日本長期信用銀行（現新生銀行）、マッキンゼー・アンド・カンパニー、ノバルティスファーマ、ネスレニュートリションを経て、2008年、ほぼ日に入社し、取締役CFOを務める。2020年より現職。『アライアンス』（リード・ホフマンほか著、ダイヤモンド社、2015年）の監訳、『仕事と家庭は両立できない？：「女性が輝く社会」のウソとホント』（アン＝マリー・スローター著、NTT出版、2017年）の解説ほか、ウェブサイトで洋書紹介など、幅広く活躍している。