目次

はじめに

序章 「仕事ができる人」になりたいのに

付けられたあだ名は「怒られ侍」でした
どうすれば「仕事ができる人」になれるだろう？

第１章　仕事ができる人とは「周囲の負荷を減らせる人」

そもそも「仕事ができる人」とは？
仕事ができる人は、負荷を減らしてくれる人
自分ができることから始める
「成長」とは、より多くの負荷を減らせるようになること
「仕事ができる人」が共通して持っていた５つの力

第２章　仕事ができる人は「言語化力」がある ── でも、それってどういうこと？

たしかに、仕事ができる人は「言語化」が得意そう
じつはみんな、自分の頭のなかを言語化して実行してくれる人がほしい
相手の頭のなかにある「ゴール」を言語化する
相手の頭のなかにある「作戦プラン」を言語化する
相手の頭のなかの「アクション」を言語化する
言語化力ＵＰ　まず自分が使っている言葉に目を向ける
言語化力ＵＰ　意味がわからない言葉は、その場で確認をする
言語化力ＵＰ　単語ではなく、文章でメモする
言語化力ＵＰ　漠然とした言葉は分解する
言語化力ＵＰ 「誰が」「何をする」「なんのために」を整理する

第３章　仕事ができる人は「論理的思考力」がある ── でも、それってどういうこと？

たしかに、仕事ができる人は「論理的思考」ができそう
「論理的な人」と「理屈っぽい人」の差
「誰も気づかないポイント」には気づかなくてもいい
論理的に考えられない人は「余計なこと」をしてしまう
常にゴールを意識して、ゴールを達成するために必要なことを考える
ゴールを達成するための手段として妥当なものを考える
主観よりも客観を優先する
あらゆる事態を想定することは無理

第４章　仕事ができる人は「コミュニケーション力」がある ── でも、それってどういうこと？

たしかに、仕事ができる人は「コミュニケーション力」が高そう
自分の頭のなかを相手に伝える
相手の話を聞く
相手の話をまとめて、翻訳する
「言わなくてもわかるだろ」タイプの上司には？

第５章　仕事ができる人は「対立しない力」がある ── でも、それってどういうこと？

たしかに、仕事ができる人は「対立」しなそう
自分の恐怖心を言葉にして伝える
自分の捉え方以外にも解釈があると知る
仕事ができる人は、相手に感謝する
仕事ができる人は、相手の不安をわかってあげられる
相手の考えを否定しなければいけないときは？
意図しない人にまで伝わることを考える
対立しない目的は「人を頼れるようになる」こと
報連相は相手の負荷を減らすためにおこなう

第６章　仕事ができる人は「行動力」がある ── でも、それってどういうこと？

たしかに、仕事ができる人は「行動力」がありそう
なぜ行動できないのか？
仕事ができる人は、「プランＢ」をすぐに実行する
５分の準備は、「現場の１時間のがんばり」に勝る
仕事ができる人は、何度も自分で確認をする
クライアントのお困りごとを実感するための勉強をする
自分にも他人にも期待値調整をし、「いまやるべきこと」をする
「反省会」ではなく、「改善会」をする
行動を続けるために、失敗を織り込む

おわりに

巻末特典　仕事ができる人の頭のなかになるガイド

著者

⽊暮太⼀（こぐれ・たいち）
言語化コンサルタント・作家・一般社団法人教育コミュニケーション協会 代表理事
14歳から、わかりにくいことをわかりやすい言葉に変換することに異常な執着を持つ。学生時代には『資本論』を「言語化」し、解説書を作成。学内で爆発的なヒットを記録した。ビジネスでも「本人は伝えているつもりでも、何も伝わっていない状況」を多数目撃し、伝わらない言葉になってしまう真因と、どうすれば相手に伝わる言葉になるのかを研究し続けている。企業のリーダーに向けた言語化プログラム研修、経営者向けのビジネス言語化コンサルティング実績は、年間200件以上、累計3000件を超える。『リーダーの言語化』『すごい言語化』（ともにダイヤモンド社）ほか、著書68冊、累計195万部。