ツボにはまる店 ドツボにはまる店 「お客様の心理」をつかむ繁盛店の法則48

佐野裕二
定価:本体1,300円+税
発行年月: 2008年2月 取り扱い可能
判型/造本:46並製
頁数:204
ISBN:978-4-478-00339-8

内容紹介

「ツボにはまる店」は、どんどんとお店の「ファン」を増やし、「ドツボにはまる店」は、どんどんとお店の「不安」を増やしています。お客様のココロのツボをしっかりと押さえている「ツボにはまる店」と、お客様のココロのツボを外しっぱなしで「ドツボにはまる店」の違いを「お客様心理」の視点から解説します。

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