高級ブランドのプレミアムな接客術

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目次・著者紹介

高級ブランドのプレミアムな接客術

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書籍情報

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岩倉正枝：著
定価：1572円（本体1429円＋税10％）
発行年月：2008年10月
頁数：240
ISBN：978-4-478-00721-1

内容紹介

数多くの国内外の有名ブランドの販売スタッフの研修・教育に携わり、コンサルタントとして実際にショップの売上アップを実現させてきた著者が教える、お客さま一人ひとりを大切にし、リピート率をあげる方法を経験談とともに公開します。アパレルに限らず、家具、美容、コスメなど、いわゆる富裕層の顧客を主な対象とする販売スタッフには必見のノウハウです。