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サービスが伝説になる時

「顧客満足」はリーダーシップで決まる

  • 紙版

サービスが伝説になる時

「顧客満足」はリーダーシップで決まる

書籍情報

  • 紙版
  • ベッツィ・サンダース著、和田 正春訳 
  • 定価:1923円(本体1748円+税10%)
  • 発行年月:1996年08月
  • 頁数:240
  • ISBN:978-4-478-36029-3
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