売り場が主役！ お客様づくりハンドブック
売り場が主役！ お客様づくりハンドブック
書籍情報
- 服部隆幸／菊島明佳：著 これかわくみこ：イラスト
- 定価：1320円（本体1200円＋税10％）
- 発行年月：2004年10月
- 頁数：162
- ISBN：978-4-478-53035-1
内容紹介
お客様との関係づくりは、売り場に始まり、売り場で終わる。小売業のなかでも、誰もがイメージしやすい百貨店を例に取り上げて、お客様との関係を深めて再び来店していただくためにはどうしたらいいか、多くのヒントを提示する。
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