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顧客が熱狂するネット靴店 ザッポス伝説

アマゾンを震撼させたサービスはいかに生まれたか

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顧客が熱狂するネット靴店 ザッポス伝説

アマゾンを震撼させたサービスはいかに生まれたか

書籍情報

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  • トニー・シェイ:著 本荘修二:監訳 豊田早苗/本荘修二:訳
  • 定価:本体1,600円+税
  • 発行年月:2010年12月
  • 頁数:416
  • ISBN:978-4-478-01373-1

内容紹介

アマゾンを震撼させた!? 全米のマスコミ、ブロガー、ツィッター、SNSで絶賛されるインターネット時代の感動のサービス。追随をゆるさないサービスの土台となる強烈なブランド、理念、企業文化ができるまでを、全米一のフォロワー数を持つ若きCEOの半生を通じて描く。

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