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サービスブランディング

「おもてなし」を仕組みに変える

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サービスブランディング

「おもてなし」を仕組みに変える

書籍情報

  • 紙版
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  • 博報堂ブランドコンサルティング
  • 定価:本体2,200円+税
  • 発行年月:2008年06月
  • 頁数:272
  • ISBN:978-4-478-00585-9

内容紹介

本書は日本人のもつ「もてなし」の良さをいかしつつ、それを企業としていかに仕組みに変えてブランド化するかを解く。吉野家、河合塾、ティップネス、一休.Com、など成功企業の事例も満載。

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