目次

序文

はじめに　人間関係の達人になるために

「人に慕われる」よりも有意義なことはない
慕われる人が受ける15の恩恵
人に慕われる技術が乏しい４つの理由
必要なのは人間関係のシンプルな基本のみ
「知っている」ことに満足してはいけない
あらゆる欠点を直す唯一の効果的な方法

第１章　人と話すときの習慣

人生で成功を収めるための最も重要な秘訣
人々が大きな関心を抱く22の項目
全人類に共通する最大の性質とは？
人の心の「金庫」を開けるために使うべき言葉
人とかかわるとき話題にするべき、たったひとつのこと
「話をしていて楽しい」と思われる人の習慣
相手が自然と話し出すひとこと
第１章　まとめ
［ 慕われる人の習慣チェックリスト １ ］ 人と話す

第２章　相手の自尊心を高める習慣

慕われる人は「人間の本性」を知り尽くしている
人々を駆り立てる原動力
あまりにも単純明快な人間的魅力のカギ
相手の自尊心を高める６つの習慣
第２章　まとめ
［ 慕われる人の習慣チェックリスト ２ ］ 相手の自尊心を高める

第３章　相手に賛同する習慣

慕われる人が身につけている最高の習慣
賛同するのは利口な人にしかできない
相手に賛同する言葉を、うなずきながら口に出す
反対意見を言いたがる人が陥る落とし穴
「慕われる人」と「敬遠される人」の決定的な違い
第３章　まとめ
［ 慕われる人の習慣チェックリスト ３ ］ 相手に賛同する

第４章　聞き上手になる習慣

聞き上手が受ける３つの恩恵
聞き上手になるコツ
第４章　まとめ
［ 慕われる人の習慣チェックリスト４］ 聞き上手になる

第５章　相手の心を開く習慣

心を開かせて人を動かす最大の秘訣
相手が欲しているものを見極める
相手の願望を利用して人を動かす
相手が求めているものを見極める簡単な方法
相手を納得させる「第三者のテクニック」
第三者のテクニックを使う３つの方法
信頼性が高まる話し方のコツ
第５章　まとめ
［ 慕われる人の習慣チェックリスト ５ ］ 相手の心を開く

第６章　相手に「イエス」と言わせる習慣

究極の「人に慕われる技術」を身につける
相手の意思決定をあやつる４つのテクニック
第６章　まとめ
［ 慕われる人の習慣チェックリスト ６ ］ 相手に「イエス」と言わせる

第７章　良い雰囲気をつくる習慣

人は相手の行動に合わせて反応する
相手と目を合わせた瞬間にやるべきこと
第７章　まとめ
［ 慕われる人の習慣チェックリスト ７ ］ 良い雰囲気をつくる

第８章　相手をほめる習慣

相手に「心の栄養」をふんだんに与える
人をほめるときに気をつけるべきこと
大きな勝利を生み出す小さな習慣
第８章　まとめ
［ 慕われる人の習慣チェックリスト ８ ］ 相手をほめる

第９章　上手に指摘する習慣

言いにくいことをうまく伝える７つの技術
第９章　まとめ
［ 慕われる人の習慣チェックリスト ９ ］ 上手に指摘する

第10章　感謝を伝える習慣

「ありがとう」と言える重要な能力を身につける
感謝を伝えるための５つのルール
第10章　まとめ
［ 慕われる人の習慣チェックリスト 10 ］ 感謝を伝える

おわりに

著者

レス・ギブリン（Les Giblin）
アメリカの心理カウンセラー、経営コンサルタント、講演家、著述家。1965年、全米セールスマン・オブ・ザ・イヤー受賞。セールスと人間関係のエキスパートとして知られ、1000回以上のセミナーを開催。人間の本質に関する深い洞察が好評を博す。クライアントはゼネラル・エレクトリック、ジョンソン・エンド・ジョンソン、モービル（現エクソンモービル）、PGAツアーなど多数。主な著書に『チャンスがやってくる15の習慣』『セールスの本質』（以上、ダイヤモンド社）、『人望が集まる人の考え方』（ディスカヴァー・トゥエンティワン）がある。

訳者

弓場　隆（ゆみば・たかし）
翻訳家。主な訳書に『「人の上に立つ」ために本当に大切なこと』（ダイヤモンド社）、『うまくいっている人の考え方 完全版』（ディスカヴァー・トゥエンティワン）、『一流の人に学ぶ自分の磨き方』（かんき出版）がある。